（记者张可夫通讯员蒋其佑刘靓）

无改革，不浏阳。浏阳市始终践行为人民服务思想，在推进特殊群体“一件事一次办”改革方面“走在前作示范”。目前，小分队已经跑遍浏阳所有乡镇（街道），还多次去长沙帮特殊群体办业务，‘上门办’成为常态。

近年来，线上办事越发便捷，但对于部分老年人、残疾人等特殊群体而言，线上办、掌上办仍面临一定困难。为此，市行政审批服务局持续开展政务服务上门办，做到“民有所呼、一呼即应”，让特殊群体在家即可享受到不动产登记、身份证办理等服务，实现办事“零跑腿”。同时积极推进“免申即享”，特殊群体不用出门、无需申请，即可享受医保个人缴费补贴、申领困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴事项等多项政策。

今年，市行政审批服务局以市民之家升级改造为契机，全面推行“10S管理模式”，进一步提升适老化服务水平，优化无障碍环境，为更多特殊群体开辟办事“绿色通道”，打造“最具人情味的政务大厅”。据悉，有需求的浏阳市民可拨打“上门办”服务专线（0731-83165690），也可委托他人向市民之家、各乡镇（街道）政务服务中心、村（社区）便民服务中心申请。