市民之家春节假期后上班首日

窗口服务热情周到 “网上办”“自助办”让办事更便捷

浏阳日报讯（记者张可夫）2月5日，春节假期后的首个工作日，浏阳市民之家全体工作人员迅速进入工作状态，以积极的态度和饱满的热情迎接前来办理业务的群众。

春节前后是出境游的高峰期之一。在市民之家2楼的出入境窗口，工作人员正引导市民有序办理业务，填表、人像采集、取号、受理等流程秩序井然，等待叫号的群众在沙发上放松休息。

文家市镇的孙女士第一次来市民之家办理业务，热情周到的服务、舒适温馨的环境让她感到非常满意。“我这次是来办理港澳通行证的，打算和家人一起去香港玩。”

近年来，浏阳对市民之家进行提质改造，升级办事大厅软硬件设施，同时打造“智慧政务”服务新模式，让数据多跑路，群众少跑腿，构建起“网办优先、自助为辅、窗口兜底”的高效服务模式。

市民李先生从事房屋中介已有7年，当天他来到不动产登记自助服务区，利用在线系统为客户办理“二手房过户”业务，不到1个小时就完成了所有的手续办理，“从之前需要手写资料到现在全程网上办理，办理时限也大幅缩短，方便多了！”

市数据和政务中心相关负责人表示，今年将以进一步推动“高效办成一件事”落实落地为重点，大力推进“快递式”可视化审批改革以及省“一网通办”系统在大厅的实施与应用，力求企业群众办事流程最优化、成本最小化，为浏阳高水平建设“县域经济新典范、共同富裕先行区”贡献更大力量。