国网浏阳市供电公司开展“阳光计量，电力为民”主题宣传活动

东方红（电雷锋）共产党员服务队正在宣传电能计量知识。唐焕良摄

随着人们生活水平的不断提高，电成了生产生活的基本保障。为普及计量法律法规，引导广大用户关注计量、认识计量、了解计量，增进社会公众对计量工作的理解和支持，在国际消费者权益日到来之际，国网浏阳市供电公司开展“阳光计量，电力为民”主题宣传活动，对电能计量知识进行宣传，以公开透明的方式，展示供电公司守护电能计量精准的初心，彰显电力企业的责任与担当。

阳光计量，电力为民

如何查看智能电能表用电情况？

当智能电能表处于工作状态时，智能电能表液晶显示屏将点亮，屏幕上会循环显示各种示数。

单相智能电能表会依次循环显示当前有功总电量、上个月有功总电量、上两个月有功总电量；三相智能电能会依次循环显示当前日期、当期时间、有功总电量、上个月有功总电量、上两个月有功总电量。

液晶循环显示示数可以帮助客户直观查看当前使用电量，比较三个月内的电量使用情况。

为什么要进行电能表更换？

根据长沙市人民政府2017年10月印发的《长沙市人民政府关于更换电能表的公告》内容，“自2017年10月16日起，长沙供电公司将更换我市范围内检定到期（安装5年以上）和出现故障的客户结算电能表”。

根据《市场监管总局关于调整实施强制管理的计量器具目录的公告》（2020年第42号）内容，“民用三表均按实施方式，只做首次强制检定，限期使用，到期轮换，各单位对超出检定规程规定使用的表具，应及时上报行业主管部门，并做好到期表具轮换工作”。

根据国家质量监督总局2012年颁布的《中华人民共和国电子式交流电能表检定规程》（JJG596-2012）释义，“1级、2级有功电能表和2级、3级无功电能表，其检定周期一般不超过8年”，居民结算电能表一般为1级、2级有功电能表，该类表计只做首次强制检定，限期使用，到期召回。

客户如果感觉智能电能表走字快了怎么办？

客户若觉得智能电能表走字快了，电量电费有增多的现象，可从以下几点分析：①是否有升温或降温，家庭用电设备是否增加；②是否有家庭成员增加或家庭常住人员增多；③是否增加了在家时间或改变了用电习惯，如电器未关闭开关或拔插头，仅使用遥控器关闭电器等。

如客户确实认为智能电表走字过快，可先与台区客户经理联系咨询，核对电量；若需申请校验电能表，可在网上国网App、国网湖南电力微信公众号上或营业厅办理申请校表手续，供电公司将免费上门检测、拆表校验，并于5个工作日内出具检测报告。客户若不认可供电企业的检测结果，可与供电公司共同前往质监部门授权检定机构进行第三方检定。如检定结果异常，供电企业将按照国家规定承担相应责任。

供电企业如何保障智能电表的准确计量？

（1）驻厂监造。湖南省电力公司使用的智能电能表，在供货前由湖南省电力公司派驻专业技术人员赴生产厂家，从设计与制造环节开始就对智能电表进行质量管理，不断提升其可靠性和稳定性。

（2）供货前验收。在供货前对每批次的电能表开展样品比对工作，同时对样品进行全性能试验，确保不同批次的电能表符合技术规范。

（3）到货后抽样验收。对每个批次到货后电能表进行随机抽样，开展样品比对工作并进行抽样验收试验，抽样验收合格后方能进行全检验收。

（4）到货后全检验收。湖南省电力公司检定采用先进的流水线，全过程无人工干预；检定在不开启生产厂家的封印状态下进行，合格即加检定封印，不合格退回厂家；采用一次性卡扣式封印，防止人为调整；每天对检定质量进行人工抽检，每季度对检定装置进行检验。

（5）质量技术监督局抽检。湖南省质量技术监督局在湖南省电力公司供电服务中心（计量中心）设立了质量检测站，装备了先进的流水线和高等级设备，对湖南省电力公司供电服务中心（计量中心）检定后的电能表抽取20%进行复检，对标准装置进行定期抽检。

（6）在线运行电能表定期抽检。湖南省电力公司对现场使用的电能表通过远程采集对智能电能表运行情况进行在线监测，定期对不同批次安装运行的智能电表进行抽检，确保计量的准确性。

家庭用电节能小常识

家用照明节能小知识①家用照明灯宜选用T8、T5双端荧光灯（三基色）、自镇流紧凑型荧光灯等节能型荧光灯。节能型荧光灯比白炽灯节电70%，寿命长5-10倍。②节能灯管中长灯管优于短灯管，直灯管优于弯灯管，环形管优于U形管；转弯越多，效率越低。③额定功率高的灯管效率高于额定功率低的灯管，如果以2个36瓦荧光灯代替4个20瓦的荧光灯，可省电约30%，亮度一致。

家用空调节能小知识①选用能效比（EER）高的空调。EER是空调制冷量与制冷功率的比值，EER越高越好。另外应注意其制冷（制热）范围，范围越大节电能力越强。②选用变频空调。变频空调压缩机电机转速可调，可避免压缩机频繁启动，与定速空调相比节电30%，且温度波动小，舒适性强。尽量采用直流变频空调，可比交流变频空调节电10%。③空调启动时温度宜选择制热25℃、制冷23℃，这样容易启动。启动时不宜将温度调得过高或过低，以免造成空调启动时间延长，导致用电量增大。

电力服务热线

为保障广大电力客户幸福美好生活，国网浏阳市供电公司设置24小时服务热线，如您在用电方面有任何需求，欢迎拨打以下供电服务电话。

便民缴费服务

为确保用电无忧，请在日常生活中提前购电，避免因电费余额不足带来的不便。市民可以选择“网上国网”App、“国网湖南省电力有限公司”微信公众号、支付宝等方式进行电费缴费。

“网上国网”App推荐理由：可进行新装、增容、更名、充电桩、分布式光伏等各项业务办理，可进行查询、咨询、缴纳电费，停送电信息查询，电力故障报修、电动汽车购买等您需要的供电服务，一个App全搞定。

“国网湖南省电力有限公司”微信公众号

推荐理由：可进行日电量、月电量、月度电费账单、预警余额提醒、停送电信息查询以及阅读各类用电新政和节能、安全用电小知识等，“国网湖南电力”主动告知，足不出户即可享受供电温馨服务。反诈骗小课堂

近期，有不法分子利用非官方授权渠道代缴电费，从事电信网络诈骗、金融诈骗、洗钱等违法犯罪活动，反电信诈骗及网络信息安全同我们每个人息息相关，以下几种常见的有关电费的诈骗陷阱，请广大电力客户一定要提高警惕！

1.优惠陷阱：在购物网站或团购社区群发布电费优惠折扣充值商品，诱导用户下单购买，进行诈骗。

2.代交陷阱：利用各种理由，诱导、欺骗用户为陌生人交电费。

3.冒充陷阱：冒充国家电网客服人员、客户好友、电力公司工作人员骗取客户电费、维修费。4.伪造陷阱：伪造附有缴费二维码的缴费单或附有缴费链接的催缴短信，骗取用户点击链接缴费。

5.伪装陷阱：伪装成电费代收点，在社区内进行电费打折、返利活动，并使用POS机收取用户电费，获取用户银行卡信息后，再盗刷受害者银行卡。

国网浏阳市供电公司在此提醒广大电力客户，电力资源是国有资产，官方不会开展优惠促销活动，大家切勿相信电商平台的电费打折活动，更不要相信领红包送奖品等福利活动。一旦参与，很有可能财产受损，甚至涉及违法犯罪！为维护您的财产安全，请务必依法合规缴纳电费，拒绝各类低价代缴电费服务，不要因为贪图小利而上当受骗，造成经济损失或成为不法分子违法犯罪的“帮凶”。