中国电信湖南浏阳分公司坚持科技创新引领，赋能基层治理提质百姓生活

恶劣天气中，中国电信湖南浏阳分公司工作人员在抢修线路。

3月14日，北盛镇数字中心办公室，高怡苗正在查看后台屏幕。画面切换，北盛镇府前路的车辆识别、北盛河西加油站的员工操作、捞刀河沿线的防溺水监控，以及各复杂路口的交通管控等户外场景近在眼前。

高怡苗是北盛镇数字乡村办公室信息员，也是中国电信湖南浏阳分公司（以下简称浏阳电信）北盛电信支局局长，他所展示的画面只是日常工作的一个片段。但滴水见太阳，数字化时代，基层治理手段不断升级的背后，离不开科技成果的助力。

从基础通信的技术保障到智能升级的创新体验，从日常生活的客户服务到多元化的定制套餐，在电信赋能之下，人们所见、所闻、所想触手可及，享受到一种全新的智能生活方式。

浏阳市融媒体中心记者张玲

科技筑防线

云守护，电信赋能基层治理

据统计，北盛镇已安装AI摄像头1357台，这些“天翼云眼”“可视云喇叭”“数字乡村智慧大屏”，已经广泛运用在镇村水域监控、森林防火、交通安全等方面。通过与浏阳电信的合作，浏阳基层政府收获了信息化、数字化、平台化工作方式带来的务实与高效。

浏阳电信供图高怡苗正在北盛镇数字中心办公室查看后台屏幕。宋葵摄

“AI智能摄像头还能联系现场、直接喊话，实现隔空互动和千里管控。”高怡苗表示。打开北盛镇AI防控，点击捞刀河羊角滩渡口和捞刀河沿线领域的摄像头，只见画面中河水静静流淌，一旦有孩子接近这些危险水域，高怡苗就可以在办公室直接喊话，提醒孩子们远离危险。防溺水工作一直是乡镇、乡村工作的重点，每年夏季，各地青少年溺水事故总是让大家痛心。在科技的助力之下，AI智能摄像头可以第一时间提醒孩子远离危险水域，阻止青少年野外游泳。

不止水域，安装在森林入口处的AI智能摄像头，一旦发现村民有点烟、抽烟的行为，就会立刻发出警报。后台联动的北盛镇政府应急指挥中心、村委会值班人员也可以看到，第一时间制止。有了摄像头的全面铺展，基层管控不再是个难题。北盛镇拔茅村曾有阿尔茨海默症患者（老年痴呆患者）走失后，就是通过这些摄像头追踪到行动轨迹，从而迅速找到老人，将其带回。

智能科技对城区社区、小区的基层治理同样有益。在人力难以覆盖的领域，如环境治理、高空抛物、文明创建，AI智能摄像头都发挥着极大的作用。

智能科技也已渗透进平安家庭建设中。在浏阳城区，AI智能摄像头早已化身为“燃气卫士”，一旦检测到天然气、液化气安全风险，摄像头就会立即向业主发出预警，同时提醒物业和社区居委会，保障群众生命安全。

以“云守护”的方式，浏阳电信已经与多个乡镇、村（社区）签订了合作协议，不断推动“数字乡镇”“数字乡村”“数字家庭”的建设，成为引领科技新时代的先锋。

生活提质量

系民生，电信提质服务先行

科技时代，要为现实生活插上“数字”的翅膀。浏阳电信凭借着坚实的网络基础、先进的科技设备，走在时代的前沿，全面服务于民、便利于民。

走进永安镇芦塘幸福屋场，一幅宁静的乡村画卷映入眼帘。春风拂绿，鸟雀欢歌，金黄色的油菜花如诗如画，美景的背后，也有浏阳电信的功劳。为配合幸福屋场的改造提质，2022年，浏阳电信积极投身老旧线路整治行动，全面清理废旧的弱电线路，让村庄整体形象得到显著提升。

走进淮川街道城西社区百川里片区，这里的小区建于上世纪八、九十年代，曾几何时，这里建筑破旧、配套缺失，尤其是老旧线路，如蜘蛛网般杂乱无章，改造难度极大。浏阳电信工作人员排除万难、走街串巷，助其规划成统一、安全的线路布局，帮助老旧小区旧貌换新颜，成为文明和睦、邻里守望的幸福小区。

据统计，2023年，浏阳电信投入1760万元，开展了50多个民生项目，全面助推居民生活提质。不止是有线网络，还有无线网络，现代社会，网络信号成为人们不可或缺的一部分，网络不仅是效率的象征，更是生活的基础。近年来，浏阳电信在全市信号覆盖率已达到96.5%，无论是在隧道、电梯还是地下室，浏阳人手机接收信号的盲区越来越少。

在大量人力、物力、技术的投入之下，浏阳电信实现了无线信号与物联网信号的全面覆盖，为客户的通信提供了坚实保障，也为政府与企业的万物互联信息化提供了物联网信号保障。在卫星通信方面，浏阳电信更是实现了“天地一体”的无线灾害级别网络保障，确保在地质灾害环境中通信畅通无阻。

依托着高速、稳定的网络服务，浏阳人的生活品质正在不断升级。通讯畅通、信号满格，人们接收的不仅是网络的信号，更是“幸福”的信号。

硬仗显担当

强根基，电信发展初心永固

3月8日，随着浏阳电信的最后一批队员回到公司，2024年年初一场大型抗冰救灾支援行动圆满结束。在这场“战斗”中，浏阳电信人舍小家、顾大家，用实际行动诠释了责任与担当。

春节前后，是低温雨雪冰冻天气频发的季节。去年年初，一场大雪给人们的生活带来了严重的影响，浏阳电信迅速反应，仅用了7天时间修复了1040个故障。

今年2月，冻雨再次侵袭浏阳，多个乡镇的通信设施遭受影响，包括线路覆冰、通讯不畅、光缆阻断、机房停电等问题。面对挑战，浏阳电信负责人带队走访浏阳地区关键的65个节点机房和1459个重要基站，确保千家万户的通信畅通无阻，打赢了一场“抗冰仗”。

能够在关键时刻发挥关键作用，得益于浏阳电信始终秉持着“未雨绸缪”的理念。早在今年2月初，公司就召开了专题会议，公司党委书记、总经理张龙秋就如何做好低温雨雪冰冻天气应对工作进行了细化部署，对隐患排查、队伍支撑、物资储备、后勤保障、政企联动等九个方面进行全面调度，确保责任到人，万无一失。

“因为我们是电信人，为民服务是我们的初心，也是我们的使命！”浏阳电信相关负责人孟文韬表示，中国电信是央企，这份为国为民的责任始终刻在心头，无论何时何地，电信人都会坚守岗位，风雨无阻。

展望未来，随着数字化、信息化、平台化的深入发展，浏阳电信有信心携手政府共同开创更加安全、智慧、高效的基层治理新局面，为人们畅享便利的智能生活而不遗余力。