市自来水公司实干助力浏阳经济社会高质量发展

实验室内，工作人员正在开展日常水质检测。

文/浏阳市融媒体中心记者张玲实习生毛婧妍图/刘珂

于高山之巅，方见大河奔涌；于群峰之上，更觉长风浩荡。

站在2024年的新起点，回望浏阳过往的风雨兼程，在锚定“三高四新”战略建设的美好蓝图中，市自来水公司以水为笔，勾勒出一幅水美山城的画卷，为城市的繁荣发展注入源源不断的活力和动力。

涓滴之水，汇聚成川。自1980年市自来水公司成立以来，浏阳供水人始终肩负着保障安全供水的神圣职责，一路乘风破浪、披荆斩棘，服务民生需求，助力城市发展。历经数十载，每一个里程都是一座丰碑。

2024年，在市委市政府的坚强领导下，市自来水公司紧盯全年目标任务，狠抓落实不懈怠，以更加昂扬的斗志、更加务实的作风，在浏阳经济社会高质量发展的壮丽画卷中，再次书写辉煌篇章，贡献卓越力量。

安全供水保障有力

中流击水，水奏强音，全力扛起安全供水之责

水是生命与希望之源，是维护民生稳定的重要因素。截至今年6月中旬，市自来水公司的总供水量达到1415.17万吨，售水量为1256.25万吨，供水水质符合国家生活饮用水卫生标准——这一份成绩单的背后，是浏阳供水保障能力的体现，更是浏阳供水人责任和担当的彰显。

“市民之家”服务窗口，工作人员正在为用户办理供用水业务。

今年6月，浏阳暴雨连连，恶劣的气候条件导致管道破裂、连接处松动渗透等问题频发，同时水源地河水浊度猛增导致取水面临风险。市自来水公司迅速成立专项小组，动员全公司上下协同合作、分类施策，积极开展防汛应急演练。从三水厂送水2号泵的改造调试，到取水泵房、高压配电室的及时维保，再到对取水头部拦污栅的清理，轮番上阵、连环作战，最终打赢了这场硬仗，“不停一天水”“不断一天供”，确保了供水稳定。

随之而来的7月，骄阳似火，持续高温天气和群众日益增长的用水需求给供水系统带来更大的压力，但供水人没有退缩。自2023年底四水厂全面建成以来，市自来水公司积极推动四水厂并网供水调试，科学制定了《三、四水厂联合供水调度方案（试行）》，有效解决了浏阳道吾片区供水管网末端水压水量不足等问题，极大地缓解了供水高峰期的压力，再一次交出了让人民群众满意的答卷。

智慧供水调度中心内，工作人员对管网数据进行实时监测。

从源头到龙头，市自来水公司严格把控净化和检测关，确保市民饮用的每一滴水都清澈、甘甜、安全。

供水安全稳定是人民幸福的基石，是社会和谐的根本。随着大数据、云计算等技术的不断发展，发展“智慧水务”已经成为提高供水效率、保障供水安全的重要手段。今年上半年，市自来水公司稳步推进“智慧水务”建设，持续开展管网数据采集工作。截至今年6月份，完成GIS管线探测18公里，能够精准地获取地下供水管网空间位置、运行状态等数据。为了让供水服务进一步提质增效，市自来水公司还开发了新的工单软件和调度系统，全面提升了供水服务智慧化水平，让浏阳人民用水体验更加便捷、高效。以“至诚供好水，浏水润万家”为服务理念，市自来水公司大力推行“零点维修”，平均每天开展大小维修10余起，最大限度地减少因供水设施维修、更换对用户生产生活、出行带来的影响，切实提升人民群众的满意度、幸福感、获得感。

营商环境持续优化

鱼跃龙门，必有水助，坚定走好优质服务之路

供水是城市的生命线，对于经济社会发展具有不可或缺的支撑作用。随着“两个年”的深入推进，市自来水公司持续优化营商环境，为浏阳的经济社会发展添能蓄势。

走进浏阳市荷花垃圾焚烧发电项目施工现场，机械臂在挥动、车辆在往返，戴着安全帽的队员们在紧张而有序地全力施工。工程项目负责人李骥表示，取水工程是确保垃圾焚烧发电项目正常运行的关键一环，市自来水公司正以“大干特干”的劲头，积极推进该项目的建设。

抄表员开展敲门行动，入户为居民讲解用水政策。

这一份劲头同样体现在城市供水管网的更新改造中。在平水路管线敷设现场，安装队员们正在加班加点进行施工，以解决浏阳汽车西站及附近花炮小区供水量不足的问题。据统计，今年上半年，市自来水公司已经完成了金星大厦、名河依山郡、恒大一期等10余个小区供水管线提质改造工作；截至今年6月中旬，新建和改造DN100以上的供水管网8.84公里，荷花路、南泥湾路等5条道路供水管网已全面完成，常兴观湖园、创和湖山壹品等3个楼盘供水管道安装工程也按计划完工。

为切实担负起助力城市发展的社会责任，市自来水公司还在不断自我优化，推出各类“暖心”举措，建立健全听取企业诉求、帮助企业排忧的长效机制，推动浏阳供水营商环境持续深化。实行用户服务“一对一”回访工作，不断提升供水服务水平；优化工程设计方案评审，截至上半年累计为企业用户减少获得用水成本共计162万元，惠及各类市场主体57个；全面推行专班“挂表制”，2024年上半年新增挂表3143台，及时解决用户急难愁盼问题458个，得到用户群体的一致好评。今年7月，湖南省供水行业高质量发展论坛在长沙举行。市自来水公司作为唯一一家县（市）级自来水公司，应邀在主论坛上作典型发言，分享了供水高质量发展和优化营商环境的经验做法，备受业内瞩目。

回望这一路山高水远，行程万里亦初心不变。在市委市政府的坚强领导下，市自来水公司还将以保供水、助民生为工作中心，着眼群众优质用水需求，聚焦城区供水保障，用心用情用力抓好安全生产、优质服务、产业发展和队伍建设，全面建设一流供水营商环境，以实干担当助力浏阳经济社会高质量发展。

访谈：创新求变，开拓供水事业可持续发展之路

走进市自来水公司，干净整洁的办公楼、繁忙有序的工作间，再现了浏阳供水人的专业素养和高效执行力。在民生稳定、城市发展的背后，是这群可爱的人，怀揣着对这座城市的深情与责任，用实际行动践行着“水润万家”的目标。

成绩是有目共睹的。在公司党建与工会阵地，“全国文明服务示范窗口单位”“全国优秀县镇供水企业”“全国企业文化建设工作先进单位”等牌匾，不断擦亮着公司服务民生的底色。如何继续提升、提质，市自来水公司党委书记、董事长刘宽表示，市自来水公司还将创新求变、锐意进取，开拓供水事业可持续发展之路。

浏阳日报：请问接下来，市自来水公司还将如何更好地确保供水的安全与稳定，特别是在下半年高温高峰供水期？

刘宽：下半年，我们将重点进一步优化三、四水厂的并网供水工作，密切关注供水数据，结合管网压力监测点的实时情况，科学调整供水参数，不断完善并网供水调度方案。同时，积极开展供水设备设施巡查、管网查漏和供水稽查等工作，提高应急抢修能力，落实24小时值班备勤要求，随时应对各种供水突发和抢维修情况，减少水量损失。通过这些措施，确保在高温高峰供水期间，能够提供安全、稳定、优质的供水服务，满足市民和企业的用水需求。

浏阳日报：市自来水公司的“智慧供水”建设，对未来供水服务有何促进作用？

刘宽：我们下半年还将大力推进“智慧供水”建设，这主要包括高标准完成智慧营销系统的更新迭代工作。通过这一举措，我们将提升营收业绩、提高工作效率、提质管理水平，并进一步优化供水服务。这一建设不仅满足了公司未来10至20年的发展需求，还将为用户提供更加便捷、智能的用水体验，推动供水行业向数字化、智能化转型。

浏阳日报：市自来水公司在优化营商环境和服务创新方面还有哪些具体计划和行动？

刘宽：在优化营商环境方面，我们将继续深入开展“进企业、解难题、促发展”活动，主动了解并解决用水企业的实际困难。同时，我们将继续推行“敲门行动”，让抄表员主动上门服务，与用户建立更加紧密的良性互动关系，提升抄表服务水平。

此外，我们还将积极探索创新经营模式，如推进节能降耗、研究三、四水厂光伏发电项目、完善直饮水建设配套设施等，不断拓展供水业务范围，提升公司的综合竞争力和服务水平，为市民和企业提供更加优质、高效的供水服务。