通讯员：胡呈利

打造一流营商环境，贵在办事“提速”、流程“精简”，让企业省时省力。

“我们刚和园区签订招商协议，下一步计划开工建设。想请问一下，园区在项目前期手续办理过程中有什么办法能缩减时间，加快我们的建设进度吗?”有一位项目负责人来电，就加快项目建设审批手续等问题进行咨询。

针对该提问，喻辉表态，园区一直很重视企业服务，会竭力为项目提供优质服务。他介绍，园区承接了省市下放的177项权限，项目落户及建设都可在园内审批;园区还设立了专门的项目服务窗口，可实行全程帮代办。同时，推出了报建工作“容缺审批”等系列措施，项目建设前期园区会提前把关，并将前期手续全面整合，实现动工和竣工时间相比常规办理时间至少缩减30天以上。

不“折腾”企业，更不让企业“折腾”。今年来，浏阳经开区争取更多、更实的事项直接赋权到园区，不断优化行政审批事项的结构，最大限度地实现“园区事，园区办”，整体审批时限提高了23%。今年，浏阳经开区获评中国2023年高质量发展营商环境最佳园区。

“12345政务热线是政府部门和企业、人民群众的‘连心桥’，是为民服务办实事的重要渠道，也是优化营商环境的有效途径。”接听完市民来电后，喻辉表示，园区经过26年的发展，形成了以显示功能器件及电子材料、生物医药、智能装备为主导，休闲食品为特色的“三主一特”产业格局，打造了产业链全、创新力强、开放度高的现代化产业新城，成为浏阳县域高质量发展的重要增长极。下一步将以“企业服务提升年”为抓手，聚力打好优化发展环境持久仗，把实事好事办进企业群众心里，以“营”商促“赢”商，持续擦亮“营商福地看浏阳”这一品牌。

“聚焦群众‘操心事、烦心事、揪心事’，用心用情用力把群众的诉求解决好。”今年以来，长沙市政务热线中心瞄准热线工单数量大、转派多、基层办理压力大等痛点难点问题，开展“人人都是里手，个个都是行家”热线业务大比拼活动，通过精准派单挑战赛、“流动红旗”评比、老带新、师带徒等系列业务竞赛，提升热线工作人员技能素养，同时积极推动治理创新，在全市范围内推广望城“街镇吹哨、部门报到”模式，建立健全协同作战、合力攻坚的体制机制和工作保障，着力提升在线办结率，让部门有时间、有精力办好办实民生事项。