通讯员 李艳玲

浏阳经开区制定优化营商环境和高效审批服务承诺书，推行“四个一”服务机制，将园区政务服务事项进行“四个一”分类，要求园区各部门主动承诺，有效提升企业服务效能。

在浏阳经开区政务服务大厅，园区设立“办不成事”反映窗口，建立了“办不成事”应急反应机制，倒逼政务服务流程再造、质效提升，问题得到快速解决。

开展清廉之星评比，定期开展服务回访评价工作，提高窗口清廉意识，规范审批行为，营造清廉环境。完善《政务服务中心管理制度汇编》，进行规范化服务培训，进一步提高服务质效。定期组织窗口人员进行集中学习，提高窗口人员业务能力，开展窗口创优创建评比活动，充分发挥先锋示范带头作用，促进窗口人员自我净化、自我完善、自我提高，全面提升窗口人员服务效率、服务意识和服务形象，为企业和群众呈现“服务最优”的园区政务形象。