华声在线11月24日讯（通讯员 陈明朗）“多亏了社区工作人员的帮助，要不我寸步难行，药也买不成菜也买不了，什么都做不了，真是太感谢你们了！”一大早，刘大爷专程来到浏阳市荷花街道新月社区表达谢意。“我为群众办实事”已经成为荷花街道各社区工作人员的工作理念和服务宗旨，“有事找社区”已经成为社区居民的共识。

当发生突发事件时，居民们可能一时记不起亲朋好友的电话，但是会第一时间找到社区。11月4日，居民刘大爷就遇到了突发事件，自己是独居老人，今天早上健康码毫无缘由地从“绿码”变成了“红码”，给生活和出行造成诸多不便。刘大爷找到社区，纪检委员在了解到这一情况后，马上向社区党委报告，同时安抚好刘大爷的情绪，主动表示自己可以帮助大爷代办急事，叮嘱大爷暂时不要随意走动，并立刻通知社区分管疫情防控的工作人员上报情况。通过纪检委员的反复劝慰，刘大爷的情绪逐渐平复，经防疫指挥部反馈转码办理流程后，社区纪检委员同社区分管疫情防控的工作人员查看了刘大爷的行程码，询问近14天内，是否有咳嗽、发热等疑似症状，是否到过中高风险地区，是否跟确诊或疑似病例有过接触，共同生活的家人有没有确诊或疑似病例等一系列问题，耐心陪同刘大爷回想行程史，用聊天的方式帮助刘大爷放松心情回忆细节，引导他按要求提供改码所需资料。由于刘大爷不会操作电脑，家人又不在身边，纪检委员同社区工作人员一同积极主动帮助他上传相关资料。在资料上传审核后，刘大爷的红码终于变回了绿码。

同时，新月社区纪检委员发动居民志愿者组成的“新月疫情防控监督巡逻队”，在辖区内提醒居民注意防护、戴好口罩，接送行动不便老人到接种点接种疫苗，全程监督、跟踪督办疫情防控工作，保障每个工作环节都能严格落实，真正做到了用真心、用耐心、用爱心为民办实事。