坚持认真较真 “信访”变“信任”

浏阳日报讯（记者周旺通讯员董碧胡友佳）纪检监察信访举报工作是“送上门来”的群众工作，是党风廉政建设和反腐败斗争的重要基础性工作。2021年，市纪委监委通过领导包案、专班负责、一案一策、提级办理等举措，上下联动、综合研判、找准症结，一体推进业务内外问题统筹化解，认真解决涉及群众切身利益的疑难复杂信访问题，实现30件疑难复杂积案全面清仓，更有效地维护了人民群众的合法权益。

信访举报工作是反映社情民意的重要窗口。2021年，市纪委监委来访接待室共接待来访咨询600多批次，跟踪督办业务外信访举报件150多件，省级以上越级举报同比去年下降46%，重复访同比下降52%，本级信访举报吸附力明显提升。

“信访举报包含着群众的迫切期待，需要查清查透，才能经得起群众和历史的检验。”市纪委监委相关负责人表示，如果反映的问题涉及纪检监察业务，会被一管到底，即使是业务外问题，也会得到合理引导和跟踪督办，让问题有回应、群众有收获。

查阅档案、会议、财务资料400余卷（册）、1000余份，走访村民与相关人员100余人，核查跨越10多年的各类项目材料，整理形成案卷9大卷，核查报告近万字……这是2021年市纪委监委调查某乡镇信访举报件的一组工作数据，正是这样的“认真劲”“较真劲”，赢得了党员群众的信任。

“群众一直举报，说明心结没解开。”市纪委监委有关负责人介绍，许多信访积案之所以长年难以化解，就是因为涉及的部门多。于是，在市纪委监委牵头下，政法、公安、司法、财政、人社、民政、自然资源等多部门参与，不仅深查严处涉纪问题，还一并推进业务外利益纠纷解决。

为了统筹力量、扎实推进信访办案，我市依托以纪检监察室为基础的执纪执法工作单元，每个纪检监察室牵头调度2—3个派驻纪检监察组和5—6个乡镇（街道）纪（工）委，构建“室”牵头主导、“组、地”积极领办的工作模式。通过“室组地”联动监督，围绕群众关心关注的生态环保、“双减”政策、村务公开等问题开展专项监督检查，2021年累计推动解决群众操心事、烦心事190余件。

“下阶段，将继续以认真较真的工作态度、扎实详实的调查取证、过硬过关的处置结果，推动形成风清气正的政治生态。”市纪委监委相关负责人表示。