“谢谢你啊，真是帮了大忙。”娄瑞莲向周跃辉连声道谢。由于腿脚不便、视力模糊，此前她一直没能用手机完成城乡居民养老保险待遇领取资格认证。得益于社保专干主动上门服务，这道难题迎刃而解。

 

　　城乡居民养老保险待遇领取资格认证工作，关系着浏阳22.6万名城乡居保对象的切身利益。日前，市人社局接到不少群众反映，称城乡居保对象通过社保一体机认证的信息，无法正常显示数据；部分老人没有智能手机，且不会进行认证操作。

 

　　了解情况后，市人社局第一时间通知了32个乡镇（街道）暂停一体机认证。“社保一体机是长沙市级开发，城乡居保业务系统为省级开发，两者暂没有实现数据互联，所以出现了无法正常显示的情况。”市人社局城乡居民养老保险办公室相关负责人表示，为了避免城乡居保对象走“弯路”，市人社局还与长沙市局协调，手工提取社保一体机内1万余条认证信息，将其作为认证凭证。

 

　　“当前，采取手机认证、自主认证、上门认证和纸质认证等多渠道认证，群众可以选择最为方便的形式。”上述相关负责人表示，对于因病因残行动不便的人员，乡镇（街道）或村（社区）社保专干上门服务帮助认证：“同时，还继续加强相关信息解答，利用 QQ 工作群及时发布认证政策、数据和进度，并安排专人进行在线答疑。”

 

　　截至10月20日，全市各级经办机构有308人有手机机构认证权限，上门认证服务遍布全市各辖区；累计已有16.3万人通过手机完成认证，实现了便捷便民。预计年底，全市22.6万城乡居保对象基本完成认证，其中手机认证比例有望超过85%。