根据湖南省保险行业协会近日发布的通报，8月10日起，湖南在全省范围内推行机动车辆保险投保实名认证及投保短信认证（简称车险投保实名管理）工作。据此，湖南车主即将正式迎来“车险缴费实名制”时代，这也意味着，今后给车辆买保险，不能再由中介或者4S店垫付保费。

 

　　对于普通车主而言，新规实施后会带来什么影响呢？昨日，记者进行了调查。

 

　　浏阳市融媒体中心记者周婷

 

 

 

　　“有的车险销售专员没有经过客户同意，就直接垫付保费、购买车险，我觉得这样侵犯了消费者的知情权和自主选择权。”市民陈先生告诉记者，去年6月，自己通过某家保险公司车险销售专员小杨购买了车险，今年4月以来，小杨经常打电话询问陈先生是否需要续保，“我没有直接拒绝，只说再考虑一阵，没想到反而引起了一些麻烦。”

 

　　陈先生透露，今年5月，他决定选择购买另一家保险公司的车险，却发现不能投保，系统显示他的车辆已经在其他公司购买了保险。陈先生当即打电话向小杨了解情况，“她说4月底投保折扣最大，怕我错过优惠，就帮我先垫付保费，购买了车险。”

 

　　随后，记者联系到了小杨，她坦言，为了锁定客户，之前的确存在业务员先垫付车险费用，给客户送保单时再向客户收取保费的情况，“有时候告诉客户车险已经出单了，客户嫌麻烦就不会退了，但也有客户坚决不同意，遇到这种情况我会为他们办理退保。”小杨表示，很多时候，业务员提前垫付保费购买车险，是应客户的要求进行的。

 

　　保险机构业务员为保险消费者垫付保费的行为，在一定程度上滋生了一些市场乱象，比如客户对险种不知情、保单做假等。

 

　　“实施车险缴费实名制后，可以规范车险销售行为，维护消费者的合法权益。”湖南省保险行业协会相关负责人介绍，车险的费用只与车辆价格、使用年限、购买险种、近几年的出险情况等因素有关，市民不用担心这一新政会对保费造成影响。

 

 

 

　　“实施实名制后，投保是不是变麻烦了？”对于车险新规，很多车主存在疑问。

 

　　据悉，车险缴费实名制是指购买车险时，保险公司须对车险的缴费账户进行实名认证，并将之与投保人信息进行核对，确保缴费账户信息与投保人一致，保险公司、保险专业中介机构、兼业代理机构等其他第三方机构及个人代理人，不得以任何形式垫付车险保费。

 

　　对于普通家庭用车车主而言，新规实施后，车险投保的主要变化在于增加了手机验证码核验、签字授权两个环节，这两个环节均可通过电子化方式完成。

 

　　具体而言，消费者需向保险公司提供真实有效的手机号码，投保时，需将收到的手机验证码告知保险公司，后者协助消费者进行短信验证。短信验证通过后，进入缴费实名认证，消费者需在保险公司出具的投保人缴费实名认证客户授权书（电子版或纸质版）上签名确认，保险公司核对消费者的信息，确保车险缴费账户信息与投保人一致。

 

　　消费者可通过本人的银行卡、微信或支付宝一次性全额支付保费。如果需要使用现金缴费，需到保险公司经营场所办理投保手续，保险公司将对承保过程进行录音录像，留存音像、图片资料。

 

　　当投保人与机动车所有人不一致时，投保人除了需要提供车主的相关证件外，还需提供关系证明或委托证明。根据新规，当车主为个人，投保人与车主一致时，同一投保人最多为50辆车投保；当投保人与车主不一致时，一个投保人最多只允许投保3辆车的交强险和商业险。