这名城管队员有点暖

老人占道经营，他帮卖又帮买

帮老人吆喝售卖出部分黄瓜后，邱忠海（右）又买下了老人剩下的黄瓜。刘先生摄

@刘先生：前不久，我在天马路上看到一个老人蹲在地上叫卖黄瓜，不久后城管队员来了，原以为城管队员会驱赶老人或没收他的黄瓜，没想城管队员自掏腰包买下了老人的黄瓜，并告知其城市管理相关规定，让老人以后不要再沿街兜售农产品。城管队员的暖心举动温暖了老人，也感动了我，如今城管的形象真是越来越美了。

浏阳市融媒体中心记者李小雷

市民讲述

老人占道兜售黄瓜，城管队员既帮卖又掏钱买

“当时附近的人不多，我一眼就看到了老人。”刘先生说，当天他步行至天马路上时，看到一名老人蹲坐在人行道旁，身前摆放着一堆黄瓜在叫卖。经过交流，这位六旬老人是荷花街道唐洲社区居民，因为今年自种的黄瓜产量较多，就想卖掉一部分补贴家用。

就在刘先生准备付钱买黄瓜时，几名城管队员走了过来，气氛顿时变得紧张起来，几名路过的市民也围了过来。

“按照正常情况，城管队员要对占道经营行为予以制止或执法。”刘先生说，看到城管队员过来了，老人连忙站起身护着身前的黄瓜说：“我马上就卖完了，卖完就走，以后不会再占道卖黄瓜了。”刘先生和围观市民也纷纷向城管队员说明情况。

让刘先生意外的是，一名城管队员上前后没有对老人采取任何措施，而是轻声安抚老人，耐心告知他城市管理相关规定：“这是人行道，不允许占道经营，以后可以到农贸市场去卖。”更暖心的是，这名城管队员还帮忙吆喝，发动围观群众购买。在他的一番吆喝下，老人的黄瓜大部分都卖出去了。

“最后还剩了几斤黄瓜，这名城管队员就自掏腰包买下了。”刘先生说，城管队员的人性化执法让人感动，这才是真正的为民着想，“我赶紧把这一幕拍了下来，为城管队员的暖心行为点赞。”

对于城管的人性化执法行为，老人也表示十分感激，并承诺以后不会再占道经营。

部门回应

初次发现柔性处理，屡教不改将会严格执法

根据刘先生提供的照片，记者了解到，购买老人黄瓜的城管队员是市城管局荷花城管中队副中队长邱忠海。面对刘先生的点赞，邱忠海表示这是一件很平常的事，队员们也经常这样做。

“我们现在每天都会开展精细化巡查，查处占道经营等违反城市管理规定的行为。”邱忠海说，当天他带队到天马路巡查，发现那位老人在占道经营，准备上前劝导。询问发现老人是销售自己种的黄瓜，且数量不多，之前也没有见过他占道经营，根据规定以口头教育为主。

对于发动围观群众购买，并自掏腰包买走剩余黄瓜的做法，邱忠海笑着说，反正家里也要买菜，还能帮老人尽快消除违法行为，何乐而不为呢。

“城市管理不能总是靠‘处罚’‘驱赶’来执法，在依法办事时文明劝导，更有利于化解与摊贩间的矛盾，也能获得群众的理解和支持，从而达到城市管理的目的。”邱忠海说，平时巡查发现问题后，70%的问题是通过服务解决的，20%的问题通过管理手段解决，仅有10%的问题通过执法手段解决，“这次老人情况特殊，我们就通过服务的手段来解决问题，但对于屡教不改的同类违法行为，我们还是会严格执法。”（付线索提供人刘先生50元）

征集

本报联合市城管局开设《寻找城管“最美模样”》专栏，如果你被身边城管队员的一个小小举动感动到，请你记录下来，并发送到邮箱32359300@qq.com，一经采用将予以稿酬奖励。

来源：浏阳日报

编辑：戴鹏