“硬实力+软服务”重构数字生活新图景

文/袁安

从家庭网络的极致体验，到智能应用在各领域的广泛应用……在数字时代的浪潮中，通信服务已成为人们生活和社会运转的重要基石。

作为推动数字经济发展的主力军，浏阳电信始终秉持“用户至上，用心服务”的理念，通过硬件设施的迭代升级与软件应用的创新拓展，致力于为用户提供更优质、更智能的通信体验和服务。

二次光改，提升通信“硬实力”

提升用户服务体验，首先要增强通信“硬实力”。从光纤网络的深度覆盖到基站的扩容升级，近年来，浏阳电信以硬件设施升级为抓手，大力提升网络基础能力。

长期以来，家庭网络的信号死角一直是困扰用户的难题。在大户型住宅、多层建筑中，即便安装了路由器，也难以实现每个房间信号满格。

为攻克这一问题，浏阳电信大力推行二次光改，将光纤铺设到每一个房间，让越来越多的用户享受到全屋无缝覆盖的高速网络，实现真正意义上的“光纤到户”。

得知浏阳电信推出二次光改服务后，家住新月半岛的郑女士第一时间申请了升级。浏阳电信工作人员上门后，对她家的网络进行了全面勘查，重新规划光纤布局，并将普通光猫升级为高性能的光纤路由器。

“以前在有的房间或卫生间里信号总是不太稳定，现在无论在哪都有满格信号，网速也快了很多，无论是追剧还是视频通话都非常通畅。”郑女士说。

除了家庭内部网络的优化，浏阳电信还加大了在无线覆盖方面的投入。通过增设基站、优化信号频段，不断扩大无线网络的覆盖范围，解决了部分区域网络覆盖不足的问题。

“为了进一步提升通信服务质量，我们去年对全市现有室分设备进行了全面升级，并将带宽从原有基础上大幅提升至40M。”浏阳电信副总经理孟文韬介绍，站点建设同样力度空前，4G网络共计新建128个站点，总投资达799万元；5G网络共计新建58个站点，总投资达1430万元，进一步提升了信号强度和稳定性。

AI赋能，拓展应用“软服务”

在筑牢“硬实力”底座的同时，“软服务”应用场景也在不断拓展。浏阳电信借助智能化手段，深度融入社会生活的多个领域，以科技之力提升服务、关爱民生、保障安全。

慧眼摄像头，便是浏阳电信软件升级中的一大亮点。这些摄像头依托先进的人工智能技术，在多个领域发挥着重要作用。

在荷花街道南市社区，新安装的慧眼摄像头如同一双双“智慧之眼”，正利用智能识别技术对消防通道进行实时监控。“一旦发现有车辆或杂物堵塞通道，系统会立即抓拍并通知社区工作人员。”浏阳电信数生专员周川凤说。

对于独居的孤寡老人，日常生活中的安全与健康问题备受关注。浏阳电信的慧眼摄像头走进了许多老人家中，成为他们的“贴心小卫士”。

周川凤介绍，这些摄像头能实时监测老人的行动状态，一旦发现老人长时间未活动、摔倒等异常情况，便会自动向社区工作人员或老人家属发送警报信息。

“水深危险，请勿靠近！”在北盛镇乌龙新村，慧眼摄像头被安装在池塘、河流等危险水域周边，24小时不间断地对水域情况进行监测。一旦有人进入警戒区，便会触发警示音，同时预警信息会实时送达到平台，工作人员也可通过平台远程喊话劝阻。

此外，浏阳电信的慧眼摄像头还在道路交通安全管理中发挥了重要作用。它能够自动识别未佩戴头盔的骑行人员，并将相关信息传输给交警部门，助力交警执法，进一步保障道路交通安全。

从家庭网络的高速畅连到社会生活各领域的智能守护，浏阳电信通过硬件与软件的双轮驱动，全方位提升服务质量，推动社会数字化发展迈向新高度。