在浓烟与洪峰间架设“信息天桥”守护救援通信的生命线

通信尖兵刘钊的“云端”冲锋

刘钊（左）示范搭建卫星便携站。受访者供图

浏阳市融媒体中心记者陈郁琳

无论是浓烟滚滚的火场上空，还是洪水肆虐的溃口前沿，总有一架无人机穿透险境、向险而行，为生命搜寻希望，为救援指引方向。驾驭这双“天眼”的刘钊，是浏阳籍退役军人、现为株洲市消防救援支队应急通信与车辆勤务站通信班班长。

从初握摇杆的通信“小白”，到历经上百次救援任务淬炼的骨干尖兵，十三载春秋，刘钊埋首钻研通信技术，在指尖与苍穹之间，架起了一座守护生命的“信息天桥”。

淬炼“千里眼”

“我的武器，是精准的图像、稳定的信号和永不中断的通联”

2012年，刘钊大学毕业后响应国家号召入伍，成为了当时武警株洲消防支队的一名消防兵。

“刚下中队时，我被安排担任火场文书兼通信员。”看着战友们在训练场上挥汗如雨，在火热的战斗氛围中不断成长，而自己终日与电脑、电台和各类文件为伴，最大的“体能消耗”不过是肩扛相机、手执三脚架随队行动、寻找拍摄角度，刘钊内心不免有些落差。

刘钊在检查无人机设备。受访者供图

这种自我怀疑，直到刘钊首次参与大型火灾扑救任务时才被彻底打破。当时居民楼发生火灾，现场浓烟滚滚，能见度极低，烈火呼啸、人员嘈杂，整个场面异常紧张。指导员在轰鸣的消防车引擎声中对刘钊吼道：“你的岗位就在这里！你是我们的眼睛！把现场情况给我盯死了！”

那一刻，刘钊意识到，他的“战场”并不在水枪延伸的最前方，而是在烟火弥漫处准确捕捉影像、传递关键信息；他的使命不是持枪灭火，而是用镜头、电台和图传设备，为逆火而行的战友提供支援：“我的武器，是精准的图像、稳定的信号和永不中断的通联。”

时间来到2017年，刘钊被调至株洲支队信通科。“走进机房，是一整面墙的屏幕、嗡嗡作响的机柜以及我从未接触过的核心网络设备。”面临从“基础性”到“专业性”的转型挑战，刘钊的“知识恐慌”达到了顶点。

刘钊迅速调整状态：首先，放下老兵身份，以新兵姿态重新学习，他随身携带笔记本，在科室同事、工程师、厂家技术员调试设备时紧跟一旁，细致观察、不停追问、认真记录，力求吃透每一个参数、每一条指令背后的原理；其次，推动自己从设备使用者向管理者、维护者转变，在同事指导下，深入钻研核心交换机的配置逻辑、卫星链路中断后的冗余备份机制等技术原理，并主动参与日常的网络巡检、设备维护和链路测试，通过实践积累运维经验。

最关键的是，刘钊让自己成为连接技术支撑与一线实战的“桥梁”。凭借丰富的基层实战经验，刘钊深刻理解一线对通信保障的实际需求与常见难题；同时，对新技术的快速掌握又使他能够准确理解技术部门的方案设计。

每一次重大安保任务、每一次跨区域抗洪抢险，都是最好的压力测试和实战课堂。任务前，刘钊带领团队反复测试各种极限情况下的通信预案；任务中，认真监控着每一条链路的状态；任务后，立即召开复盘会，分析每一个卡顿、每一次中断的原因，并着手优化系统。

面对因设备更新换代出现的融合不畅、复杂环境下信号传输不稳定等难题，刘钊还带领班组成员建立了“每周一学”“故障案例分析会”等学习交流机制，通过轮值主讲、实操比武、现场研讨等方式，一一攻克复杂的通信原理、设备操作和网络架构难题。

在这种高强度、系统化的锤炼下，刘钊的个人专业技术能力实现了迅速而扎实的提升。他不仅出色完成了上百次重大救援任务的通信保障工作，屡次在关键时刻确保指挥畅通、信息精准回传，因此荣获个人三等功1次、嘉奖12次，成为支队中闪亮的业务标杆。

驰骋火场与洪峰

“我们的成就感，是‘功成不必在我’的坚守和‘用我必胜’的坚定”

实战是检验能力的最终考场。在真正的火场、洪涝中，刘钊带领的通信班是现场指挥不可或缺的“千里眼”“顺风耳”，在一次次危急关头发挥着关键辅助作用。2024年7月，岳阳华容县洞庭湖区发生决堤险情。深夜11点，刘钊所在支队接到增援命令，迅速赶往华容县。抵达现场时，堤坝已出现多处险情，通信信号极不稳定。

“快！我们带上设备先走！”没有片刻犹豫，刘钊立即带领前突小队扛起近100公斤的通信装备徒步挺进，随后乘坐冲锋舟到达目标位置，迅速组织开展高点架设布控球，使用无人机制作全景图、二维正射图、灾前灾后对比图等工作，第一时间上传灾害现场全景画面，为前方指挥部提供准确、可靠的灾情信息，为辅助指挥作战提供有力支撑。

而这样的逆行，对刘钊来说早已不是第一次。2022年10月，刘钊所在市的一个乡发生森林火灾。山势陡峭、林密草深，加之天气持续干燥、水源遥远，扑救任务极其艰巨。刘钊带领通信保障队员毅然奔赴火场，在浓烟与高温中坚守了8天7夜。

“火场信号极不稳定，有些区域根本传不回数据。我们常常要扛着40多公斤重的通信设备爬陡坡、穿密林，寻找信号高点。”刘钊回忆。高温炙烤下，山路狭窄陡峭，浓烟弥漫，每一步都充满危险，“但只有把信号接通，把现场全景图传回指挥部，才能为扑火决策争取时间——快一秒钟，百姓的损失就能少一点。”

就在那8天里，还有一份牵挂深藏在他心底。他的爱人即将临产。一边是火情严峻、通信吃紧的任务一线，一边是家中焦急待产的妻子。他坦言：“她在家里担心我，我在火场担心她。那种心情，是真的煎熬。”但职责所在，他始终没有撤离火线，直至完成所有通信保障任务。

“通信员的工作有一个特点：当一切顺畅时，你是隐形的。”尽管屡立战功，但刘钊常说，任务成功时，鲜花和掌声属于一线救援的英雄，而通信员的最高荣誉，恰恰是“存在感”的消失——意味着在整个过程中，信息流从未中断，指挥从未“失聪”，通信保障如空气一般无处不在却又让人察觉不到：“所以，我们的成就感是一种‘幕后’的成就感，是一种‘功成不必在我’的坚守和‘用我必胜’的坚定。”

在刘钊看来，消防通信员的岗位没有英雄主义，没有天降神兵，只有平凡的岗位、繁杂的工作，以及在日复一日的训练中提升的本领。

如今，刘钊依然坚守在他所热爱的通信岗位上，带领班组持续钻研新技术、拓展新战法，继续做消防救援指挥中枢最可靠的“千里眼”和“顺风耳”。