暑假已到，长兴社区的书屋里，刘英带领小朋友选书阅读。记者彭红霞

浏阳市融媒体中心记者张玲

社区虽小，事情可不少。关口街道长兴社区有24个小区，流动人口多，基层管理难度大。“如何创新方式，引导居民参与共治？”这是长兴社区党总支书记、居委会主任刘英一直思考的问题。她创新推出的“幸福聚能环”工作法，以党建为引领，凝心聚力，从调解邻里纠纷到改善小区环境，再到开展文化活动，做好每一件民生小事，赢得了群众的真心点赞。

创新方式，用心服务于民

1989年出生的刘英，老家就在长兴社区，她从学校毕业后进过国企、当过老师，2021年长兴社区“两委”班子换届选举，她接过了长兴社区党总支书记、居委会主任的重担，站在了全新起跑线上。

面对全新的社区工作，刘英以“归零心态”从头学起，每天早上8点就来到社区居民服务中心，梳理工作清单，熟悉业务流程。无论是走访困难群众，还是调解邻里纠纷、巡查交通安全，事无巨细她都亲力亲为。

人们将基层党组织书记称为“小巷总理”，可见这一工作的繁琐。长兴社区人口多，管理难度大，怎样才能全面了解群众的心声诉求，及时回应解决群众的实际问题？

刘英在实践中不断总结工作方法，创新推出“幸福聚能环”工作法，通过“党建聚力、自治聚效、志愿聚合、社团聚能、服务聚享”五大抓手推动基层治理。6月4日在长兴湖壹号小区召开的“你好·邻居”议事会，正是社区探索基层治理新路径的生动实践。经过前期走访，社区搜集了数十个问题，其中“小区垃圾池”等长期遗留的问题成为大家关注的焦点。议事会上，刘英向居民承诺，社区绝不会逃避、敷衍问题。会后，她与小区业委会、物业及相关部门紧密衔接沟通，在小区附近找一处闲置地解决这个“老大难”问题。

“一个人的力量有限，通过党建引领、凝心聚力，才能真正打通服务群众的‘最后一米’。”从初出茅庐的社区“新人”到游刃有余的“小巷总理”，刘英用智慧和担当在基层治理的道路上不断探索前行。

共治共享，共筑幸福家园

在“幸福聚能环”工作法的推动下，刘英携手社区“两委”班子，推动党群服务中心、新时代文明实践站全面升级，让党建阵地焕发新活力，不断拉近与群众的距离。

随后，社区又创新打造了“红色月台”服务平台、“一楼一品”等自治管理平台，增强了居民的凝聚力和归属感，越来越多的居民从基层治理的“旁观者”转变为“参与者”。其中，社区的“长青藤”志愿服务联盟吸引了2000余名居民加入，共建共治共享的氛围日益浓厚。

“善爱港居家养老”“心缘精神康复”“社区发展基金”等公益项目的持续实施，更是让温暖的种子在社区每一个角落生根发芽。走进长兴社区善爱港居家养老服务站，映入眼帘的是一片欢乐祥和的景象。这里的娱乐活动丰富多彩，老人们汇聚一堂，笑声不断。这些灿烂的笑脸，既是对刘英深情服务的最好回馈，也印证了长兴社区居民幸福指数的持续攀升。

“生活在长兴，我感觉很幸福。”居民吉立新的话代表了很多社区居民的心声。据统计，善爱港居家养老服务站自创立以来，累计接待老人超20万人次。这份温情还在不断传递，长兴社区每年举办100余场次邻里文化节、睦邻微服务、“睦邻微宣讲”等活动，将“生人社区”转变成“熟人社区”，让家门口的幸福触手可及。

“我们共同的目标是建设美好家园，共享幸福生活。”刘英表示，在大家的共同努力下，长兴社区成为一个名副其实的温馨家园，社区先后获评全国暖心工程优秀服务站、全国示范性老年友好型社区、湖南省优秀志愿服务社区、湖南省和谐社区等荣誉称号。