“感谢你们加班加点，这么快就解决了我们的用水问题！”11月13日一大早，位于浏阳经开区的湖南明粟环保科技有限公司（下称“明粟环保”）建设工地上，几台平地机正在紧张作业，湖南浏阳经开区水务股份有限公司（下称“浏阳经开区水务公司”）营业服务中心副经理谢银娥对工地入户供水管网配套安装建设情况进行了仔细检查，明粟环保人事总监龙娟连声感谢。

明粟环保是一家湿电子化学品混配的企业，其产品显影液、蚀刻液等主要为长沙惠科提供配套。“项目前期审批手续已经通过，可以开工建设了。11月10日下午我在微信群里表达了入户供水管网报装需求，报装当天就有工作人员来现场勘查，周六就完成了管网配套设施建设，实现了工地通水。”龙娟说。

谢银娥介绍，为深入贯彻落实“放管服”改革，持续优化营商环境，浏阳经开区水务公司结合工作实际，出台用水报装前置服务工作办法，打造“水管家”特色服务，进一步提升用水报装服务水平和便利度，提高了园区企业的获得感。

“通过提前主动获取信息、建立项目专班、开展上门服务、明确客户需求、相关手续全程办理、申请即可通水等举措，让用水报装跑出了‘加速度’。”谢银娥表示，浏阳经开区水务公司持续扩大政企数据共享范围，利用长沙市工程建设项目审批管理系统、企业开办平台、园区年度招商引资动态和开工项目清单等，提前获取企业工程建设和用水需求相关信息，并主动与客户对接，及时了解潜在用水需求。

此外，所有营商环境服务项目均有项目服务联系群，服务专班成员可以通过联系群提供服务。针对计划落地建设或新落地建设拟接水企业客户，浏阳经开区水务公司安排专人对接，提前勘查相关区域管网情况及落地位置；设计部门确认客户红线内用水规划方案，统筹市政主管道和接水设施的设计和施工，制定红线外供水管网建设方案；工程管理部门全程办理供水接入涉及的占用挖掘道路、市政设施、园林绿化移植等行政审批手续；施工单位提前完成客户建筑区划红线外工程施工，预留水表位置。

“通过前置查勘、设计、施工，达到供水条件后，客户需要用水时可即时开栓通水，无需等待。”谢银娥说。

文/张永红