26年来,凭借真诚待人和薄利多销,高艳和丈夫陈正一起将店开成了浏阳河市场里最受欢迎的窗帘店之一。
人来人往的浏阳河市场,看着父母在窗帘店里忙个不停,22岁的莎莎心中感慨万千:布料、缝纫机、窗帘杆、蒸汽熨斗……这26年来,窗帘店构成了父母的舞台。而有了父母的舞台,才有了她读研究生的舞台。
“高艳窗帘”,小店的名字简单直白,用的是莎莎母亲的名字。这26年里,周围的店主和顾客都记住了小店的名字。
“开店不仅是谋生,窗帘的背后都安置着一个家,也一起见证着这个城市的‘长大’。”26年来,凭借真诚待人和加上薄利多销,高艳和丈夫陈正一起将店开成了浏阳河市场里最受欢迎的窗帘店之一,甚至一度“俘获”了意大利客户的心。
文/浏阳市融媒体中心记者欧阳稳江
图/贺再亮
将做生意看成比拼人品
他们将小店红红火火经营了26年
“哒哒哒”的缝纫机声里,柔软的窗帘布从机身上随意垂落下来。高艳坐在布堆里,像坐在云朵中一样。身后,打下手的丈夫陈正则帮忙熨平已经缝制好的窗帘,蒸腾的雾气让时间都有些恍惚了。
“已经在浏阳河市场做了26年,开业那天是1997年4月8日。”对于这个日子,高艳的记忆十分深刻。从乡下来到城里,夫妻俩也正式融入了全新的生活。
缝制窗帘。
在结婚前,高艳在老家洞阳学过裁缝,随后在家里接一些来料加工做衣服的活儿,偶尔也会帮人缝制窗帘。而陈正,学的是木工,陆陆续续地打工维持生活。
“生活慢慢好起来,建房子的人越来越多,那窗帘也会是必需品。”婚后,夫妻俩一合计,需要为小家庭谋一份长久的生计。咬咬牙,两人七拼八凑借了5000元,决定到城里来开店。
给窗帘打孔。
而浏阳河市场,不仅是各类小商品的集散地,也是市民都喜欢逛的一个综合型市场。地段好加上人气旺,夫妻俩租了一个小门面正式开始了营生。按照事先的分工,熟谙缝纫技术的高艳负责加工窗帘与接待顾客,而陈正则负责打下手以及帮忙上门安装、售后等。
“第一个月的销售额只有900元多一点,扣除布料成本以及200多元的门店租金,再扣除水电、生活费,基本上就所剩无几了……”万事开头难,一个月下来,夫妻俩对着记账本发呆,也开始怀疑当初的决定是否正确。
安装窗帘。
“再试试看,只要我们的东西好、价格适中,一定会有人买的。”面对着惨淡的经营状况,夫妻俩互相打气。
“你们做的窗帘真好看,价钱也地道。”慢慢地,因为做工精美、价钱公道,来店里打探的客户越来越多。好钻研的高艳,除了将窗帘的缝制过程做精外,还会帮客户搭配布料及色彩。而陈正,骑着一个小摩托往来于客户家中或是安装或是进行售后工作,同样兢兢业业。
“有时布料成本高,我们就不收加工费。去安装或做售后服务时,客户家里有些小问题,我们也会顺手帮人家搞好。一来二去的,基本上都是熟人了。”从生客处成熟客,从熟客变成朋友。夫妻俩的勤奋与真诚,也让窗帘店里的生意越来越好,甚至还有许多熟客主动为夫妻俩介绍业务。
“最早的顾客中,有一位姓沈的客户,不仅自己买窗帘,还介绍了亲戚朋友都来我这里。这20多年来,一直不曾中断联系。这两年,他们又回到龙伏乡下去建了别墅,同样还是将业务留给了我们。甚至还有一些客户,自己买房子做窗帘找我们,儿女结婚新房做窗帘依然是找我们……”
“做生意的本质是做人,生意做得好不好,最终还是看人品和口碑,以及信誉和声望。”20多年来,高艳和陈正的窗帘店也从最初的10多个平方米扩展到了现在的100多平方米。夫妻俩虽然没读什么书,但认定了做生意就是与人打交道,除了商品或服务外,生意人的人品素养会起到决定性的作用。
用坏10多台缝纫机
他们一度将窗帘卖到了国外
“最开始开店时,浏阳就像稍微大一点的集镇,也没什么高楼。几条老街,骑个车一会就可以跑遍。到了2006年左右,新楼盘才开始慢慢变多……”因为常年帮客户量尺寸、安装窗帘,陈正几乎跑遍了浏阳的角角落落。而这座城市,在他眼里是慢慢“长高长大”的。
这些年来,夫妻俩不仅生下了女儿莎莎,还从出租房搬到了新房,生活也开始蒸蒸日上。
夫妻俩靠勤奋和巧手经营起一个温馨幸福的家。
“高峰期,每年做的窗帘布可以达到1.8万米的样子。”2008年前后,高艳和陈正的窗帘店业务随着浏阳城市建设脚步的加快,也到了极为红火的地步。从早八点到晚八点,高艳总是市场里最后一个关门的。平时除了端午、中秋和过年,夫妻俩很少休息,就是为了赶工。
这期间,他们除了接待浏阳本地客户外,一度还接到了游艇的窗帘订制。甚至,两人还将窗帘生意做出了国。2014年,一位意大利花炮商人来浏阳做生意并居住在此。一天,在翻译的陪同下,这位外国客户来到了高艳和陈正的窗帘店,并驻足观看。良久,他让翻译告诉高艳自己想买窗帘。
得知这些窗帘是要漂洋过海运到意大利的时候,高艳和丈夫有些吃惊,因为快递费算下来都不便宜。
一阵交流后,翻译告诉高艳,意大利客户看中的就是这些窗帘的美观与做工精细,很是合心意。随即,按照对方提供的尺寸,高艳精心为客户缝制了一批窗帘打包寄往意大利。此后,意大利客户隔三差五就会来光顾他们的窗帘店——原来,这些窗帘寄到意大利后,客户的亲朋好友都托他到高艳这里进行订制。
再后来,定居几年后,意大利客户要回国了,他还特意前往浏阳河市场与高艳、陈正告别。得知消息后,陈正抽了两天时间帮他打包行李:“希望浏阳花炮给他留下好印象,也希望浏阳人的热情和这座城市的温暖能给他留下好印象。”
“哒哒哒……”这26年里,高艳的缝纫机从早到晚响个不停。她笑言,已经用坏了10多台缝纫机。这26年里,来往于浏阳河市场的客户不计其数,身边的店铺有新开的也有退出的,而自己和丈夫经营的“高艳窗帘”一直都在,“客户们来做新窗帘布置温馨的家,向往幸福生活的时候,让我感觉很快乐。打开窗帘的那一刻,阳光洒进来的情景,同样是每个人对家深深的眷恋。”
来源:浏阳日报
编辑:戴鹏