胡小刚在市信访局接待来访群众

强化问题实质化解 及时回应群众关切

浏阳日报讯（记者宋攀）10月14日上午，长沙市委常委、浏阳市委书记胡小刚在市信访局接待来访群众，认真落实“321”工作机制，做实做好“送上门来的群众工作”，全力解决群众“急难愁盼”问题。

胡小刚先后接待4批次信访群众，认真倾听群众诉求，详细询问信访事项的来龙去脉，与相关部门负责同志商研，逐一提出处理意见和解决办法，及时回应群众关切。他强调，各级各部门要切实站稳群众立场，设身处地讲清事理、讲明法理、讲透道理，依法依规、用心用情解决好群众合理诉求，真正做到案结事了人和。

胡小刚强调，信访工作是党委政府联系群众的桥梁纽带，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，严格落实公开接访制度，切实将矛盾纠纷发现在小、处置在早、化解在基层。要紧扣“减存量、控增量”目标，分类强化分析研判，健全完善首接负责、限时办结和闭环问效等工作机制，多措并举攻坚化解信访积案，切实推动问题实质性化解。要坚持举一反三，把解决具体问题与解决共性问题结合起来，努力通过解决“一件事”推动解决“一类事”，不断推动信访工作高质量发展。

市领导王磊、谢波参加。