浏阳经开区构建全周期服务闭环，推动企业服务年行动走深走实

做企业最靠谱的“合伙人”

俯瞰浏阳经开区，现代化厂房鳞次栉比，产业发展动能澎湃。园区以“做企业最靠谱的‘合伙人’”的服务理念，厚植营商沃土，为高质量发展注入强劲动能。记者彭红霞

浏阳市融媒体中心记者胡吉星

3月23日，浏阳召开全市企业服务年行动部署暨高水平建设“县域经济新典范、共同富裕先行区”先进集体和先进个人表彰会。会上，浏阳经开区斩获多项荣誉，6家园区企业获评全市优秀企业、12名园区企业家获评全市优秀企业家，占比均居全市前列，华纳药厂、英氏食品、力之医疗等园区企业和个人作为代表现场发言。

这份亮眼成绩单，是浏阳经开区深耕企业服务、厚植营商沃土的生动注脚。自全省企业服务年行动启动以来，园区锚定“做企业最靠谱的‘合伙人’”服务理念，以六大行动16项硬核举措为抓手，系统推进助企惠企各项工作，为企业高质量发展保驾护航。

“我们将严格对标对表市级部署要求，在现有工作基础上再提质、再深化、再落实，全力推动企业服务工作走深走实，为浏阳高水平建设‘县域经济新典范、共同富裕先行区’注入强劲园区动能。”浏阳经开区负责人表示。

把企业当“自家人”

服务理念始终走在前

“企业是园区的立区之本、强区之基，服务企业是园区的天职、本分和第一要务。”在3月20日的园区“企业服务年”动员大会上，浏阳经开区党工委书记孟立祥为园区服务工作定下核心基调。全市企业服务年行动部署会议的召开，更是为园区深化服务工作指明了前进方向。

全省企业服务年行动启动以来，浏阳经开区第一时间部署，摒弃“管理者”的固有思维，把“企业的事就是自家的事”刻进工作准则。园区主要领导牵头带队，各职能部门全员下沉，不坐办公室听汇报，直奔厂房车间摸实情，分批次深入园区各类企业开展全覆盖走访调研，面对面听诉求、实打实找堵点，梳理形成市场拓展、用工融资、政策兑现等6大类近百个问题清单，为后续精准施策找准了发力点。

基于一线调研的扎实基础，园区量身定制“企业服务年”工作方案，系统构建六大行动体系，细化16项具体举措，每一项都明确责任单位、任务清单，形成全周期工作闭环。

这份始终把企业放在心上的服务理念，换来了与企业的“双向奔赴”。此次全市表彰大会上，作为园区生物医药产业标杆企业，华纳药厂获评优秀企业，公司董事长黄本东在发言时动情地说：“二十余载以来，华纳药厂依托浏阳这片肥沃的土壤，实现了从仿制药到创新药、从单一产品到全产业链的跨越式发展，一流的营商环境、清晰的产业布局，为我们实体经济发展筑牢了根基。”

同样获评优秀企业的英氏食品，于2022年落户园区，这既是英氏控股集团产业化战略的关键布局，也是浏阳现代食品产业的新增长点。“项目一经提报，就有全程专班服务，实现‘2天拿下3证1图’，主动靠前完善工厂配套、解决水电保障、优化交通绿化、开展本地招工宣传，让我们得以轻装上阵、聚力发展。”公司董事长马文斌在发言中对园区的服务赞不绝口。

企业缺啥我们补啥

精准服务不搞“花架子”

企业服务贵在实打实，最忌空对空。浏阳经开区始终摒弃“大水漫灌”式的普惠服务，不搞纸上谈兵的“花架子”，紧紧扭住产品出海与扩能升级两大核心需求，企业缺什么就补什么，哪里有堵点就往哪里发力，让“合伙人”的价值，体现在企业实实在在的发展成效中。

“这次专题辅导恰逢其时、干货满满，让我们对外贸政策和合规要点有了更系统的把握。”在3月19日召开的浏阳经开区企业服务工作座谈会上，宇环数控相关负责人表示，园区持续高效的服务和全方位的支持，为企业开拓海外市场提供了坚实保障。

宇环数控的感慨，是园区全力护航企业“扬帆出海”的生动缩影。针对园区103家生产型外贸企业的差异化需求，浏阳经开区坚持“一企一策”、精准施策：主动对接星沙海关，推动产品归类优化，帮助鑫本助剂破解出口检测难题，让企业出口效率大幅提升；为普济生物打通跨境收款通道，协助开设外资银行账户，回款周期缩短半个多月，欧美市场业务实现翻倍增长；为休闲食品企业协调广西口岸优先放行，与星沙海关建立合作机制，让园区整体通关时间同比压缩15%；带领园区企业亮相国际顶级展会，让企业练就出海“硬本领”。

“作为内陆工业园区，我们仍面临部分企业对出海路径不熟悉、风险防控能力不足等挑战。”浏阳经开区产业发展局局长喻武强表示，下一步，将常态化开展外贸主题培训，加大境外展会推介与补贴力度，出台专项扶持政策，专设财政预算为企业出海保驾护航，让更多企业敢出海、能出海、善出海。

在助力企业“走出去”的同时，园区持续发力推动企业扩能升级，为内生增长注入强劲动力。针对前期摸排的58个企业扩能升级项目，园区逐一建立工作台账，提供全流程服务、全要素保障，包括“免费上门办”“全程代跑”等特色服务，推动项目早开工、早投产；全力为企业争取设备更新改造、智能制造等专项支持，优化惠企政策兑现流程，刚性兑现各项扶持政策，切实降低企业经营成本，激发企业技改扩能的积极性。

服务跟着企业走

全程护航“不掉线”

当好企业发展的“最靠谱合伙人”，既要在关键节点帮一把，更要在全生命周期送一程。浏阳经开区将以全市企业服务年行动部署会议精神为指引，持续推动服务跟着企业发展全流程走，从政务服务、要素保障等多个维度系统发力，把暖心服务融入企业发展的每一个环节，全程护航“不掉线”。

政务服务提质增效，让企业办事少跑腿、好办事。此次获评全市“优秀团队”的浏阳经开区综合服务中心，正是园区政务服务的核心窗口。《浏阳经开区“企业服务年”工作方案》明确，园区将开展政务服务提质行动，持续完善“审批进度可视化”系统，全面推广“模拟审批+拿地即开工”模式，建立重点项目“全链办”机制，实行“一企一策”专属服务，落实“标准地+承诺制+交地即发证”，全力打造高效审批标杆。

要素保障持续强化，破解企业发展瓶颈。用工保障上，园区全年将开展8场以上系列招聘活动，搭建线上常态化招聘平台，全力破解企业用工难题。融资服务上，探索建设科创金融线上服务平台，充分发挥互助协会等政府性融资服务平台作用，持续降低企业综合融资成本。要素供给和配套设施上，精准保障产业项目用地需求，开展企业能效账单精准解读服务，切实完善园区宜居宜业配套，增强园区吸引力和承载力。

在法治环境优化和主动服务赋能方面，园区将严格落实“企业宁静日”和“综合查一次”制度，规范涉企执法检查流程，严厉打击侵害企业财产权、经营权、知识产权等合法权益的违法犯罪行为，全力保障企业正常生产经营秩序。建立惠企政策兑现台账，常态化开展“企业家接待日”“主要领导带队入企帮扶”等活动，完善“三员联企”制度，严格落实“四个一”解决机制（简单问题1小时内即办，一般问题1天内速办，复杂问题1周内快办，疑难问题1个月内结办），以实打实的办理成效回应企业诉求。

优化营商环境只有进行时，没有完成时。下一步，浏阳经开区将以企业服务年行动为契机，以最大诚意、最优服务、最强保障抓实企业服务年各项工作，全力当好企业成长路上最靠谱的“合伙人”，为企业发展营造安全稳定、公平透明、暖心高效的发展环境。