关口街道长兴社区美的凤凰山小区试点建设“骑手友好小区”

手机一碰秒进门“停车找楼像开了导航”

美的凤凰山小区门口，快递员通过“骑手码”快速通行，有效提高了配送效率。记者张玲

浏阳日报讯（记者张玲）2月9日上午11时，正值外卖派送高峰，关口街道长兴社区美的凤凰山小区门口，外卖、快递小哥身影忙碌。快递员小刘有两件该小区的快件需派送，只见他刚掏出手机，“叮”的一声，小区门口的通道门应声而开。

一个多月前，小刘进入美的凤凰山小区需向门卫报备登记，如今，只需用手机扫一扫或碰一碰便能完成身份验证。这一变化，得益于小区打造“长沙市骑手友好小区”推出的系列举措。

记者注意到，道闸旁的墙壁上张贴着一张“骑手码”，只需扫码填写信息，骑手可在一个月内凭证自由出入小区。

这个“骑手码”是美团、饿了么、京东等平台联合打造的专属二维码。在平台登记过的骑手，手机端收到进入小区的指令时，后台系统便会自动核验其身份与实时订单信息，随即开启门禁。若使用NFC（近场通信）功能，只需“碰一碰”即可开门。

不仅如此，每一名骑手从接近小区起，“骑手友好小区”的便利便已经敞开——小区门口用黄线划出两个车位，标注着“外卖员停车位，请勿占用，谢谢理解”；标识下方张贴着“外卖配送导视图”，清晰标注着各单元楼的位置，可帮助骑手快速完成订单；小区门卫室有沙发、座椅，可作为外卖员的休息区，并打造了快件中转站，经业主同意后快递员可将包裹暂时存放于此。小区还为骑手提供饮用水、应急雨伞、紧急充电等服务，并配备专门对接的物业及社区工作人员。

小刘感慨地说，送快递就是跟时间赛跑，有了这些便利，效率高多了，“小区还在显眼处设置了各楼栋的方向指示，如同给我们装上了快速导航，真是太贴心、太方便了。”

从专属“骑手码”、专用停车位，到专人通道、骑手驿站等暖心配套，美的凤凰山小区自去年12月试点建设“长沙市骑手友好小区”以来，成效显著，获得了骑手们的一致点赞。

新闻延伸

浏阳全面推行“骑手友好小区”建设

预计4月底实现全覆盖

通过建设“骑手友好小区”，美的凤凰山小区探索出打通配送“最后一百米”、赋能基层治理、促进社会融合的多方共赢路径。目前，浏阳正全面推广这一模式，已有21个小区启动“骑手友好小区”试点工作。预计到今年4月底，该模式将推广至全市203个物业小区，实现“骑手友好小区”全覆盖。

“骑手友好小区”主要围绕统一小区标识、设置骑手专用车位与补给区、开辟便捷快速通道、提供应急临时服务等方面进行建设：通过解决进门难、停车难、找楼难等问题，让配送更加顺畅；设置专属通道、临时车位和楼栋指引，减少骑手与业主之间的不必要摩擦；提供充电、饮水、热饭等设施，进一步改善骑手的工作条件，增强他们的职业归属感与队伍稳定性。此外，小区还将为特殊应急情况下的骑手提供“最后一公里”协同配送支持。

市委社会工作部相关负责人表示，建设“骑手友好小区”既是一项民生工程，也是推动基层治理精细化的创新实践，体现着城市对劳动者的尊重与关怀，接下来将持续完善服务措施，让这一模式成为浏阳有温度、有活力的城市治理新名片。

快评

让更多人感受城市温度

一次暖心的聚会，一个便民的“骑手码”，虽然聚焦不同场景，却指向同一个关键词：民生温度。

市委十三届九次全会暨市委经济工作会议指出，要纵深推进“民生立市”，擦亮最具幸福感城市名片，把公共服务做优做实，重点做好高校毕业生、农村劳动力、就业困难人员、灵活就业人员等群体就业服务。

幸福，最终要落脚于人的感受。服务灵活就业人员等群体，需要的不是宏大叙事，而是精准可感的关怀。当骑手们告别繁琐登记、享受“碰一碰”的便捷时；当他们在寒风中收到一副新手套、在奔波间隙有一处地方歇脚时；当他们的职业尊严从“流动身影”升华为“社区守护者”时——这份“被看见、被关心、被组织”的归属感，正是“最具幸福感城市”的有力注脚。

当下，浏阳正全面推行“骑手友好小区”建设，期待这份以“新”连心、以“便”利民的温情能持续流淌，让更多人在浏阳这片热土上感受家的温暖与幸福。