董怀国

在官渡集镇，有186个商户服务联络点遍布大街小巷，每一个联络点的负责人都是来自商户中的党员、志愿者，他们“下沉”到商户身边，以最快速度、最高质量为商户服务，赢得了广泛的好评。（《浏阳日报》2022年5月10日03版报道）

一个人人守法经营的环境，一个大家互帮互助的氛围，一个集体努力向上的愿景，肯定是所有商户都非常憧憬的。但是这个理想的实现，需要多方面的条件保证：一是集体中每个人都要克服不良的思想和做法；二是要有相应的工作机制来对个人不断进步进行持续的引导；三是要有有力的组织，发起、推动系列工作。

很显然，官渡镇的商户具备了这些条件。在市市场监督管理局官渡所指导下，“一加一”志愿服务先锋队担起了组织的任务。一个联络点，就是一个对集镇所有商户的承诺，给了集镇形成良好经营环境的机会。小到失物招领，大到防疫工作动员，党员和志愿者用他们的辛勤付出，实实在在地给商户们带来了便利，彰显了极强的凝聚力，形成了一个团队集体向上的氛围。

必须要承认，任何的团队管理，都必须建立在自我管理的基础上。从这个意义上来说，团队的建设也是从一部分人的良好自我管理开始。他们作出表率，他们开始引导，他们尽可能多地构筑共同成长需要的外部条件。在他们的感召和带领下，会有更多的人见贤思齐，也迈出优化自我管理的步子，不断激发自我管理的本能。在这个过程中，个体的成长就潜移默化地实现了团队的成长。

在官渡集镇，丢了的钥匙找回来的可能性增大；投资农业，产品滞销的困扰会得到妥善解决……商户群体向上向善的努力，证明了在一个领域、有限的范畴内的管理优化，给了更大的消除割裂、提升凝聚力的可能。商户们在自我管理、团队管理中不断进步，积极的影响也会扩大到他们的客户、他们的家人、他们的左邻右舍……

中国有古训：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”这提醒我们，社会总会涌现出这样一些人，愿意用他们的先知先觉和先行去改善身边的环境，他们的“小善”是社会“大善”的前提和基础，必须加以呵护和支持，并通过积极的响应，让社会“大善”成为可能。

官渡集镇商户服务联络点，是行业管理手段的创新，更是社会组织的创新。小小联络点，将个人的进步意愿统一、团结了起来，形成了一个特定领域内的管理优化。“在一个大集体里，看问题的方式会跟原来不一样。”商户的亲身体验，证明了在良好的自我管理下能够培养集体向上的力量，这是我们应该重视和践行的。