坚持举一反三同类同改 更好解决群众急难愁盼问题

戴水文在市信访局接待来访群众

浏阳日报讯（记者张可夫）10月21日上午，市委副书记、市长戴水文在市信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决群众反映的问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，严格落实信访工作“321”机制，坚持举一反三、同类同改，更好解决群众急难愁盼问题。

戴水文先后接待两批来访群众，详细了解有关情况，与相关部门、属地街道负责同志现场分析研判，厘清责任、研究措施，逐一明确处理意见，要求相关责任单位限期整改，切实保障群众正常生产生活。

戴水文指出，群众利益无小事，要站稳人民立场，厚植为民情怀，依法依规、实事求是妥善解决群众合理诉求。要立足源头治理和前端预防，畅通群众诉求表达渠道，耐心细致做好解释说明工作，从根源上预防和减少信访问题发生。要健全闭环办理机制，确保群众诉求快速响应、高效处置。要压紧压实各方责任，强化部门协同联动，努力把问题解决在基层、化解在萌芽，维护社会大局和谐稳定。