浏阳日报讯（记者张玲）“请问，你们是怎么清理老房子的油烟问题呀？”日前，淮川街道新北社区，六旬居民廖女士特意跑到社区大厅，向工作人员咨询。廖女士说，她有心将自己家的卫生全面打扫一下，奈何老房子很多污垢难以清除，尤其厨房和厕所，她想到了社区，就前来问问。

 

　　新北社区工作人员告诉她，社区在处理这样的陈年污垢时，运用了许多技巧：比如面对有油的厨房脏污时，不要先用水，要先用洗洁精；浴室地面的脏污可以用烧碱，还可以用瓷砖清洁剂；水果皮可以制作成环保酵素，能够清洗碗具还能够清洗地面……社区大厅里，大家都参与到了讨论中来。

 

　　年轻的社区工作人员竟然有这么丰富的生活经验？新北社区党委书记冯莲笑着解释，多年前，社区就要求工作人员在熟悉社区业务时，还要认真学习“生活经验”，每个人都必须是“生活里手”。在她看来，社区不仅仅是“管理”机构更是“服务”机构，而“服务”不仅仅是帮助小区成立业委会、帮助邻里调解纠纷、帮助居民办理业务，还应该有更广的定义。比如，要能教居民们如何更省事地清理油烟机，还应该能教居民们做美食，告诉大家吃什么更健康、如何运动更合理等。

 

　　“社区工作人员应该要具备许多的生活技巧，才能做到真正服务居民。”冯莲表示，在这样的服务理念下，新北社区的工作人员都会留意收集生活资料，不断学习、实践、总结，努力提高服务居民的能力，逐步炼造成一支真正专业化的“生活里手队”，在服务于民方面发挥更大的作用。