浏阳日报讯（记者许雅兰通讯员冯超）“为民解忧办实事，不是亲人胜亲人。”近日，集里街道居民万女士带着锦旗走进街道社会治理综合服务中心，向集里街道办事处和新屋岭社区的工作人员表示感谢。

三年前，万女士的孩子在北京搭乘同学游宇（化名）驾驶的摩托车时发生交通事故身亡，北京市顺义区人民法院判决事故责任方游宇赔偿100万元，但对方一直未付赔偿款。今年年初，万女士向集里街道社会治理综合服务中心求助，希望讨回赔偿款。

集里街道迅速启动联合调处机制，会同市人民法院、市信访局成立工作专班参与调解。在浏阳市委政法委调度指挥下，工作专班积极联系北京市顺义区人民法院，并远赴游宇的老家福建实地调解，帮助万女士拿到了赔偿款。

近年来，集里街道深入推进市域社会治理现代化，建设“两化三中心”（两化即基层治理网格化、信息化；三中心即综治中心、网格管理中心、应急指挥中心），建立了由中心牵头，各社区（村）和各线办共同参与、随叫随到的联合调处机制，实现了对多元矛盾纠纷的“一揽子”调处。同时，中心开设了多个特色工作室，为市民筑起了矛盾纠纷化解“连心桥”。

“群众的锦旗对我们来说，既是鼓励也是鞭策。”集里街道相关负责人表示，将以社会治理综合服务中心为抓手，持续完善“一张网覆盖、一扇门进出、一条链服务、一揽子调处、一体化联动”的“五个一”工作法，聚焦群众“急难愁盼”问题，不断提升社会综合治理水平。