只读过小学，摆过摊、种过蘑菇，还自学PS、开网店、拍短视频

汤姨的笑容和她的家居用品一样温暖了客人的心。刘珂摄

浏阳市融媒体中心记者胡敏殷素芬

“嗨，汤姨！”在集里街道东沙新村二区一家家纺店，顾客进店时，都会来一句这样“标准式”的问候。

汤姨听后，脸上笑开了花。今年60岁的汤姨，全名叫汤国英，被很多人封为特别温暖的“传奇式人物”，她读小学时，因父亲早逝，家里姊妹多，成绩虽好却也不得不辍学，早早挑起家里的重担。

汤姨摆过摊，做过批发，开过饭店，后面到江西万载加盟品牌做起家纺生意，一做就是近二十年。

她虽文化水平不高，但学习能力超强。为了与时俱进，她把声母、韵母表贴在电脑前，用“一指禅”学会敲键盘，在电脑上开起了网店。还自学PS（图像处理软件），连同行都佩服不已，啧啧称奇。

而现在，刚年过六旬，她又“第N次创业”：选择在租金成本相对较低的东沙新村居民区，坚持用自己的真诚和好品质，开了一家特别温情的家居生活馆。

汤姨的笑容，是岁月熬出来的温暖

早餐店、汽修店、快递店、特产店、甜品店、铝合金店……庆泰路边的东沙新村二区是一片安置房，这里林立着诸多接地气、充满烟火气的各类店铺。

汤姨的店子，叫作“凡尘·羽舍”。无论是店名，还是精致的内外装修，都显得气质不凡，有如莽莽丛林中，突然撞入眼帘的一棵翠竹，引人注目。

哪怕出差在外，汤姨也及时登记客户信息，以便提供更好服务。受访者供图

汤国英个子不高，一头精致短发。介绍起自己与小店，作为行家里手的她显得热情又自信，“产品质量好不好，我只要看一眼、摸一手就八九不离十。”双手抚过，面料上的轻痕，也似乎讲述着她的“创业史”。

汤国英是永和镇蒋埠江人，上世纪90年代，她和丈夫带着两个年幼的子女来到浏阳城打拼。

听说摆摊可以赚钱，汤国英就在北正路找了个档口摆摊卖菜，看到有人卖浸萝卜，她就到处拜师学艺。后面又开了南杂店，饭店，甚至还学起了种植菌菇。后来，在偶然机会下，她加盟了某高端品牌家纺，这也成为她人生的新创业历程，帮她积累了更丰富的经验。

多年后，在东沙新村这家店里，汤国英说：“做了一辈子生意，就是不断学习、不断地挑战自己。”她的话就像面料一样柔软，不疾不徐，能够把你从外面喧嚣的世界里，温柔地捞回来。她脸上，始终堆满了笑容，有些顾客评价说：“汤姨的笑容，是岁月熬出来的温暖。”

世上无难事，只怕有心人

对于家纺这个全新的领域，刚开始，汤国英没有任何经验，这无疑是一个巨大的挑战。但她凭着爱学习与不服输的劲头，虚心向在江苏南通做家纺的亲戚请教，并选择加盟一些高端知名品牌，丰富自己的行业经验。

没当过裁缝，但通过学习产品面料、设计和款式等方面的知识，也摸索出了一些经营的门道。然而，加盟之路也并非一帆风顺。专卖店销售期货压力巨大，为了拓销路，汤国英决定尝试开设淘宝店。“我才不怕，就要多去尝试，别人一天可以做好的事情，我就多花个三五天也没关系。”汤国英说。

打字对她来说是一项巨大挑战。但她并没有放弃，而是把拼音字母表贴在电脑桌上，慢慢练习。

“因为我打字太慢了，翻字典都得好一会儿，别人就会不愿意跟我聊天。”汤国英说，为了提高打字速度，她还申请了两个QQ号，晚上关上店门后自己跟自己聊天练习打字，有时候碰到不认识的字，她就在百度上搜索读音。

学会和顾客聊天、学会上架商品……就是靠着这股不服输的倔强，汤国英竟然把网店开得有模有样，在半个月内就开单了。

做淘宝店，产品的图片也是非常重要的。

看到别人店铺里精美的照片，她充满好奇，开始学习使用美图秀秀，面对文字底板设置的难题，她虚心向外甥请教，进而掌握了PS技巧，让产品展示图文并茂。

女儿陈娟说，妈妈会向每一个比她优秀的人学习，勤劳勇敢、乐于尝试，“她身上好学奋进的精神光彩照人，即便平凡，却深深影响着我，是我心中的榜样。”

“他们都是我的师傅，我就是要多学。世上无难事，只怕有心人。”汤国英说。在江西万载打拼的日子里，虽然事业蒸蒸日上，但长期与家人分居两地，让她愈发渴望能陪伴在家人身边。她咬咬牙，把店子开到了文家市。

只要有真诚和品质，就永远不缺生意

2018年，她又从文家市回城，在集里街道庆泰南路东沙新村开起了家居生活馆。

尽管店面位置偏僻，与周边环境格格不入，但汤国英坚信，把产品做好，比什么都强。她懂布料，懂工艺，有行业经验，女儿陈娟懂生活美学，对款式、设计有自己的理解与要求。审美在线、品质过硬，服务贴心，产品丝滑有高级感，“用好眼光挑好货，用高品质、高性价比好货温暖大家。”

陈娟说，“再普通的房子，经过布置和用心都能变成心灵之所，家居用品不是流水线的复制，而是让每个爱家之人都找到最贴合自己气质的独一份柔软。”在汤国英看来，“在激烈市场竞争中，就是靠品质过硬、靠价格实在、靠真情服务赢得顾客。”

每件商品，都要经过汤国英独创的“三关检测”：贴脸试亲肤、水洗看还原率、透光验织数。

汤国英的细心和耐心，也收获了一批年轻人的心。在年轻顾客眼中，汤姨是会关心冷暖的亲切和蔼的长辈，大家尤其喜欢到店里和她聊天，“和汤姨说上一阵，心里就觉得暖乎乎的。”

她的电话也如同深夜里的暖心热线，“汤姨，还有两天就要乔迁了，还没铺出理想的状态，可以过来帮忙试铺不？”“汤姨，要换季换被了，辛苦来帮忙不？”

时光如沙漏，流过指尖。冬去春来，东沙新村紧挨的济川河畔，樱花、桃花相继盛开。明媚春光下，汤姨和她的温暖小铺，静静地待在城市一角，静述着平凡人的小故事，而那些从这里飘向无数人家的鹅绒被、蚕丝被、针织毯等家居用品正温暖着更多人的梦。