用心用情为群众排忧解难 全力做好“送上门的群众工作”

王雄文到市信访局接待来访群众

浏阳日报讯（记者李小雷）4月18日，市委副书记、市长王雄文到市信访局接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚决站稳人民立场，带着感情和责任为群众排忧解难，真正把“送上门的群众工作”做实做细做好，切实提高信访问题实体化解率，确保社会大局和谐稳定。

市领导周立强、吕立生参加。

在市信访局接访室，王雄文与来访群众面对面交流，认真听取关于小区道路建设、征地拆迁补偿等信访问题，并当场交办相关部门，要求全面梳理、现场踏勘、深入研究，压实责任推进落实，依法依规作出回应，尽快把群众反映的问题解决好。

王雄文强调，信访工作是党的群众工作重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，要始终坚持以人民为中心的发展思想，多从群众的角度出发看问题、想问题，找对策、谋思路，善于从个案中发现共性问题，以“一件事”带动“一类事”解决，切实提高信访工作质效。要严格落实领导干部带头接访、下访、约访、包案等制度，坚持关口前移、重心下移，带着感情和责任解决信访难题，有力有序有效化解重点信访问题。

要畅通诉求渠道，强化源头治理，充分发挥矛盾纠纷调解平台和基层组织作用，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，最大限度将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。要不断完善机制，认真落实信访工作法治化要求，全力做好民生问题收集、分类处置，不断增强运用法治思维和法治方式解决问题的能力，从源头上预防、在前端化解矛盾纠纷，不断提高信访工作能力和水平，切实维护社会大局和谐稳定。