出入境窗口，市民在工作人员的帮助指导下办理相关业务。记者彭红霞

浏阳日报讯（见习记者潘舒敏记者张可夫）2月18日是春节假期后的第一个工作日，市民之家迎来了首个办事“小高峰”。早上8时30分，市行政审批服务局召开“收心会”，干部职工迅速“收心归位”，以饱满的精气神迎接前来办理业务的市民朋友。

上午10时许，市民之家2楼的出入境窗口前排起了队，在工作人员的指导下，填表、人像采集、取号、受理、缴费等业务流程办理有条不紊。“趁着孩子还没开学，来把护照给办了。”市民彭晓莉一家今年打算出国旅游，在工作人员的全程耐心指导下，十几分钟就办好了相关业务。

“2个小时已经接待了150人次，办结量超过120人次，与去年同期持平。”市公安局人境大队副大队长秦艺表示，为了更好地践行“一件事一次办”，广大市民可以提前3天通过“浏阳公安”微信公众号进行预约，预约时段内前来办理有助于减少现场等待时间。

记者在现场还看到，有多名身穿红马甲的帮代办工作人员，在为市民和企业办理业务提供指导和服务。

市民王海英从事美发行业多年，今年打算开办一家美发公司，将连锁品牌做大做强，“这是我第一次注册公司，对业务流程不是很熟悉，还好有工作人员的帮助指导。”

据统计，市民之家当天共接待市民3000余人次，办理业务2800余件。市行政审批服务局负责人表示，新的一年将持续推进综窗改革、智能预审、市乡村三级联动审批，将“可以办”转变为“顺畅办”，让企业和群众“身在浏阳、办事不难”，助力浏阳经济社会高质量发展。