浏阳日报讯（记者李小雷）9月16日，市委副书记、市长王雄文在大瑶镇下沉接访，面对面接待来访群众，认真听取群众诉求，积极回应群众关切，现场研究解决办法。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，换位思考、将心比心，把群众的事当成自己的事来办，尽最大努力依法依规妥善解决群众合理诉求，用心用情解决好人民群众急难愁盼问题，切实维护人民群众合法权益，确保社会大局和谐稳定。

市领导周耀辉、冯赛军、李翔、谢波、伍玉联参加接访。

听民声、解民忧、暖民心。大瑶镇李畋小学一号接访室内，王雄文接待了7批来访群众，认真听取他们反映的公司税务清算、社保费追缴、土地拍卖、征地拆迁、困难救助、自建房拆旧建新等问题，详细询问具体情况，并与相关部门负责人现场研究解决方案，逐一给予回应，提出办理意见，现场进行交办。他要求，乡镇党委政府及相关部门要切实增强做好信访工作的责任感和使命感，把群众所想、所盼作为一切工作的出发点、着力点，积极主动回应群众关切，用心用情做好信访工作，依法依规妥善解决好群众的合理诉求，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。

王雄文指出，要把信访工作摆在更加突出的位置，坚持下访接访工作导向，持续加强和改进群众工作，真下真访民情，实心实意办事。

他强调，信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁、了解社情民意的重要渠道，是“送上门”的群众工作。领导干部要强化“公仆”意识，主动包案化解信访问题，常态化开展下访接访工作，“零距离”倾听群众呼声，“面对面”解决群众提出的合理诉求。要构建长效机制，既着眼当前解难题，又立足长远提质效，研究系统性、根本性解决问题的办法，推动同类问题批量解决，做到化解一起信访个案、解决一批积案类案、建立一套制度规范。要以人民群众满意为最高追求，在办理信访案件过程中，多跟群众沟通交流，和群众坐同一条板凳，“坐”出感情，“坐”出实效，真正达到化解矛盾、疏导情绪、促进和谐的效果。要强化督查督办，加强跟踪问效，推动落实落细，努力把“问题清单”变为“解决清单”“温暖清单”和“幸福清单”。

当天，大瑶镇接访现场共开设5个接访室，联合接待群众来访。