淮川街道推出升级服务新就业群体工作“八条举措”

“新”朋友处成共治伙伴

朝阳社区工作人员、青年党员张顺（左）跟随快递员黎磊一同送件。这次体验让张顺更理解“奔跑者”的不易，也为管理服务增添了更多共鸣与温度。淮川街道供图

浏阳市融媒体中心记者陈郁琳

爬楼、穿巷、奔跑，争分夺秒抢时配送……在淮川街道首个“新职体验日”，街道党政办工作人员张晓遇戴上安全头盔，跟随辖区外卖骑手穿梭大街小巷，体验了一整天的“奔跑之路”。

张晓遇坦言，此次体验让她真切感受到了外卖骑手的不易，也更深入了解了新就业群体的真实需求：“我们将认真落实收集到的每一条意见和建议，推动新就业群体关怀工作走深走实。”

而这次深度体验，正是淮川街道实施“八条举措”的生动注脚。4月1日，淮川街道立足实际，精心制定并推出《升级服务新就业群体工作“八条举措”》（以下简称“八条举措”），从情感联结、体验认同、阵地保障、关爱升级、友好场景、服务体系、治理融入、先锋引领等八个方面精准发力，以全方位、精细化、立体化的服务，让新就业群体感受到城市温暖，实现服务与共治的“双向奔赴”。

八条举措，让关爱触手可及

外卖骑手的车轮穿梭在城市街巷，快递员的脚步踏遍社区角落，网约车司机的车灯点亮深夜归途……新就业群体用汗水浇灌城市发展，成为经济社会运转中不可或缺的活力源泉。

“作为商贸繁荣的老城区，淮川街道活跃着130余名新就业形态人员。”淮川街道相关负责人林健美表示，为切实回应这一群体的急难愁盼，推动新就业群体融入城市治理，淮川街道深化“暖新关淮”行动，通过深入走访、跟班体验、座谈交流等方式全面摸底，精准梳理出“奔跑者”们的共性需求，并在此基础上系统谋划，推出了“八条举措”。”

纵观“八条举措”，“以心换‘新’”的理念贯穿始终——新就业群体不再是简单的管理对象，而是需要社会认同、精准服务，并能参与基层治理的宝贵力量。

举措第一条便是“交朋友”。街道号召党员干部、社区工作人员带头，联动“三长”、志愿者及爱心人士，每人联系1至3名新就业形态人员，搭建日常沟通桥梁，精准了解他们的急难愁盼。

不仅要“听”，更要“做”。街道创新设立“新职体验日”，固定每季度首月11日，组织党员干部、志愿者与新就业群体一同工作，亲身体验“奔跑者”的辛劳与不易。这种“角色互换”，旨在收集最真实的建议，增进职业认可与情感认同，让管理服务更有共鸣。

服务举措更将全面升级：推出“暖新地图”一键导航，打造24小时自助开放的红色服务之家，整合辖区单位和爱心商户资源，就近就便建设爱“新”驿站，让新就业群体随时随地可享有便捷服务；协同商场、小区等划定专属停车区与配送通道，系统性破解“进门难、停车难”；联动社区、小区、爱心商户，以“一元爱‘新’餐”“新芽课堂”等精准服务，让新就业群体感受到触手可及的温暖与实惠。

值得一提的是，淮川街道还将深入实施“融新共治”行动，引导新就业群体化身“小巷管家”和城市“流动探头”，并通过组建“奔跑者”志愿服务队，开展“随手拍、随手帮、随时报、随口宣”“四随”实践，让他们在异常情况预警、社情民意传递等方面发挥独特作用。

“我们还将在‘最美奔跑者’中发掘和培养党员，依托党员骨干设立‘小哥工作室’，同时引导平台企业优先从党员中选拔队长和站长。”林健美表示，通过这一机制，让优秀的“奔跑者”成为引领行业的“新先锋”，实现从服务“受益人”到城市治理“合伙人”的转变。

双向奔赴，让治理一路同心

“条条都是我们心里想的、盼的。”美团外卖骑手贺爱辉感慨，“八条举措”让她和同行们真切感受到，外卖骑手不只是城市里的“奔跑者”，更是基层治理的参与者、服务群众的实践者。

贺爱辉细数起身边的变化：酷暑寒冬不再无处歇脚，“奔跑者”红色驿站里，水、沙发、充电口、防暑药品、取暖设备一应俱全；关怀更是四季不断，她所在的翠园社区，夏天有绿豆汤、防暑包，冬天有围巾、姜茶，还会联合市中医医院送来健康义诊。

这样的关爱，还在延续。按照“八条举措”要求，翠园社区正迭代升级新就业群体关爱项目，积极探索2.0版红色服务之家建设，让“奔跑者”的暖心港湾再升级。

“骑手们的期盼，就是我们努力的方向。”翠园社区党总支书记、居委会主任寻思博介绍，爱“新”驿站前期征集了辖区23名新就业形态人员的意见和建议，从“需要什么”到“怎么服务”，都让骑手们自己说了算。驿站将配备休息室、图书室、休闲桌椅、维修工具、快充插头、直饮水机等设施，24小时自助开放，“无论是深夜收工想歇歇脚，还是订单间隙想充充电，这里随时敞开大门。”

目前，这个爱“新”驿站正在设计中，预计年内可投入使用。

除了硬件升级，服务也同步“加码”。翠园社区依托“翠学堂”，在法定节假日和寒暑假，为新就业群体子女提供社会实践和托管服务，让奔跑在路上的他们不再为“孩子去哪儿”而发愁。

不单是翠园社区，淮川街道其他社区也正用一项项有温度、有厚度的举措，把“八条举措”从纸面落到地面。

朝阳社区全力营造“新”友好，将于4月召开“把话筒交给群众”睦邻议事会，协商解决正圆小区快递柜选址及管理问题，并在开放式小区合理布局寄递终端，回应居民取件需求，破解快速员投递难题。

新北社区积极响应街道党工委“爱新招募令”，聚焦“新”服务，链接社区反食品浪费公益店、阳光心语等爱心商家，推出1元暖“新”面包及专属消费折扣，让“奔跑者”们吃上暖心面包。目前，已累计从社区、街道商会企业招募爱“新”商家19家。

城西社区深入实施“融新共治”行动，组建社区新火“奔跑者”志愿服务队，引导新就业群体化身“流动哨兵”，将“被服务”的温度转化为“去服务”的行动。

服务暖“新”，融“新”共治，以心换“新”。淮川街道党工委书记刘守德表示，将逐项落实“八条举措”，并根据新就业群体的反馈动态优化，努力打造新就业群体“引得进、留得住、过得好”的温馨家园，让每一位城市“奔跑者”都能在这里找到归属感、收获幸福感、实现成就感。