市自来水公司优服务、强管理，积极推动智慧水务建设

至诚供好水 浏水润万家

市自来水公司智慧调度中心内，工作人员正通过大屏系统实时监测城区供水管网的压力、流量等运行数据。

浏阳市融媒体中心记者张玲通讯员罗平

拧开水龙头，清澈的自来水哗哗流出，这是再寻常不过的生活场景。寻常背后，是水压、水质、管网、调度、应急响应环环相扣的系统保障。

3月22日，2026年中国水周如约而至。在浏阳市自来水公司智慧调度中心，大屏幕上跳动着密密麻麻的数据，这是整座城市的“水脉图”。工作人员紧盯着屏幕上不断变化的数字，实时监测着城区供水管网的每一处压力点、流量值。

今年中国水周的主题是“国家水网、世纪画卷”。在浏阳，这幅画卷正从纸面走向现实：多水源保障、设施精细化管理、从水源地到水龙头的全链条安全防控……一项项民生承诺，正通过一根根管道、一座座泵站、一个个数据，转化为实实在在的日常。

更强保障

从“单一水源”到“多水源互补”的转变

“通水啦！”2月12日，浏阳市第三水厂响起一阵欢呼，来自株树桥水库的清澈原水奔涌而入。这对浏阳城区居民而言，不仅意味着告别单一水源的历史，更带来了用水品质的飞跃。

近日，记者来到焕然一新的第三水厂，新建的原水池、泵站、应急加药间、配电间等设施正有序运转着。时值三月，春雨连绵，以往因水源浑浊、取水困难造成的供水难题已不复存在。打开水龙头，哗哗的水流声清脆悦耳，取而代之的是株树桥水库常年保持在地表水Ⅱ类及以上的高品质原水。

“供水条例特别强调‘提升供水韧性，应对突发水源污染或极端天气’，这不仅是对供水行业的要求，更是我们已经具备的现实能力。”第三水厂厂长陶贤渭介绍，《供水条例》（国令第831号）（下称“新条例”）是以“更高保障、更优服务、更细管理”为核心导向的纲领性文件，将于今年6月1日正式实施，为全国供水行业划定全新的起跑线。

长期以来，浏阳供水主要依赖浏阳河水和第三水厂，单一水源的局限性使得供水保障面临着巨大的压力。为破解这一难题，依托市委、市政府科学谋划，浏阳市自来水公司加快推进民生供水工程建设。总投资3.6亿元的第四水厂一期工程顺利建成，日供水能力达5万吨；同步实施投资近4000万元的第三水厂株树桥水源更换工程，成功构建起“东西对称、双源互补”的供水新格局。

从空中俯瞰浏阳城区，第三水厂与第四水厂宛如两颗强劲有力的供水心脏，分别坐落于城市的东西两侧。这一科学合理的布局所带来的“更强保障”，与新条例中“构建多水源供水系统，提高城市供水安全韧性”的要求高度契合。浏阳供水人正以积极、主动的姿态，为城市的高质量发展注入源源不断的动力，持续提升民生幸福指数。

更好服务

从“取水不便”到“同步供水”的跨越

如果将双水源保障比作城市的“主动脉”，那么延伸管网、向城乡接合部扩面通水，就是把优质活水送到家门口的关键一环。立足城市扩容发展，浏阳持续推进主干管网向外延伸，让紧邻城区的村组同步用上优质自来水，实现城乡接合部供水同质、服务同步。“感谢自来水公司，我们也能喝上株树桥水库的水了！”荷花街道杨家弄村枫树组村民李佑成看着流淌而出的清水，脸上满是笑意。过去，这里的村民大多依靠井水生活，取水不方便，水质不稳定，还容易受天气影响；如今，管网一路延伸进村，水龙头一开，优质清澈的自来水便哗哗流出。杨家弄村村委会工作人员介绍，全村38个村民小组、1260余户居民，目前已有1000多户顺利接通城市管网，剩余少数农户正在加紧施工。

向城乡接合部延伸供水管网，不仅面临着技术上的挑战，也要破解资金、地理环境、基础设施、用水观念等实际难题。面对城区拓展带来的用水需求变化，市自来水公司靠前谋划、主动布局，跟着城市规划走、围着片区发展建，同步推进主干管网迁改、延伸和新建，一点点打通片区供水“最后一公里”。

“我们紧跟城市发展节奏，统筹推进管网建设与规划引领，持续拓展主水管网，同步实施管网迁改与敷设。”浏阳市自来水公司工威公司负责人李骥介绍。

目前，荷花片区的杨家弄、建新、西环等行政村，集里片区的道吾、西湖行政村，关口片区的溪江、金口、金湖、金桥、浆田、长溪、和田、道源湖等行政村，均已享受到“喝上水、喝好水”“同标准、同统筹”的优质供水服务，荷花片区嗣同村的管网建设也在如火如荼地进行中。

更细管理

从“传统记录”到“智慧大脑”的升级

供水设施的精细化管理，是新条例中技术含量最高、对传统模式挑战最大的领域。面对新条例提出的“建立数字化监控体系，降低管网漏损，强化设施保护”的要求，浏阳供水人给出的答案是：智慧水务。

在浏阳市自来水公司，一块巨大的电子屏宛如供水保障的“最强大脑”。屏幕上，密密麻麻的管网线路如同城市的神经网络，红色的消防栓、黄色的加压泵站、不断跳动的流量数据，实时感知着地下的每一处脉动。

“以前客户反映问题，只能通过电话或微信群下单，难以实时调配管控；管道破裂时，还需派经验丰富的技术人员去听漏、排查……”客户服务中心负责人李翔感慨。自2025年春节后公司上线“智慧水务平台”以来，一切悄然改变。这个平台集营收、工单、表务等模块于一体，汇聚了水厂、泵站、管网、消防栓、工单等数据，实现管网压力、流量、水质等指标一图呈现，基本完成从源头到龙头的全链条智慧管理，为水厂调度、压力优化和管网维护提供了科学、精准的支撑。

能力越大，责任越大。在自身实现跨越式发展的同时，市自来水公司主动将社会责任扛上肩头。针对新条例重点关注的市政设施保护，浏阳于2024年就创新推出消防栓“分色管理+取水卡计量”模式，既规范了用水秩序，又有效保护了消防设施，助力了社会事务的基层管理。

从更强保障，到更好服务，再到更细管理，浏阳的供水实践在社会经济高质量发展中取得了实实在在的业绩，也为新条例的实施和推广贡献了属于自己的特色样本。秉承着“至诚供好水，浏水润万家”的理念，接下来，市自来水公司还将凝心聚力、乘势而上，为高水平建设“县域经济新典范、共同富裕先行区”贡献更为坚实的供水力量。

对话

以浏阳精神共绘世纪画卷

刘宽（浏阳市自来水公司党委书记、董事长）：2026年“中国水周”的主题是“国家水网、世纪画卷”，面对这一宏大使命，我们浏阳供水人深感使命光荣、责任在肩。

“国家水网”不仅是国家战略的“世纪画卷”，更是我们基层供水单位高质量发展的作战蓝图。积极响应中国水周的号召，浏阳市自来水公司是守护者，更是建设者。下一步，我们将深度融入这一宏伟蓝图：一是织密“水网”，持续推进老旧管网改造与城乡供水延伸，畅通供水“毛细血管”；二是赋能“智慧”，深化智慧水务应用，以数字化提升供水韧性与服务效能；三是润泽“民心”，以“至诚供好水”的初心，做好节水护水的践行者。

我们坚信，涓流汇海，方能不息；众行致远，方能图新。浏阳市自来水公司将以敢为人先的浏阳精神，阔步前行，为“世纪画卷”绘就精彩的浏阳篇章。