集里街道新屋岭社区党总支

基层治理出新招，民生阵地建设暖人心

新屋岭社区联动银行走进奔跑者家园，面向新就业群体普及金融反诈知识，现场互动氛围热烈。新屋岭社区供图

浏阳市融媒体中心记者张玲

7月5日中午，在集里街道新屋岭社区，外卖骑手章璋轻叩住户家门，递上外卖的同时，微笑着补上一句：“天气热了，电器容易超负荷，这份安全手册您看看。”住户接过传单，道了声谢。这看似平常的一幕，是新屋岭社区226名“移动网格员”的日常。

利用配送的便利，助力社区基层治理，这是新屋岭社区党总支探索共建共治的生动实践。如何有效服务常住人口达4.5万人的大型社区，新屋岭社区走出了一条特色治理之路：以真心服务暖人心，凝聚各方力量携手共治。

以“用心”强归属，把服务做到心坎上

外卖骑手、快递小哥等新就业群体是城市社区里最熟悉每一条街巷的人，却常常面临遇困无人帮、诉求无处诉、参与治理无门路的困境。如何让他们从“社区过客”变成“家人”？新屋岭社区党总支创新破题，量身打造了“奔跑者家园”，集休息、补给、议事、维权等功能于一体，成为新就业群体的“暖心港湾”。

“有歇脚的沙发、免费的凉茶，遇到困难还能随时提。”章璋感慨地说。社区将每月11日设为“奔跑者服务日”，至今已举办82期，服务骑手群体上万人次。

对“一老一小”，同样关怀备至。新屋岭社区党总支以区域化党建为契机，联动集里医院深化医养共建，打造了全市首家主动康养综合服务站，持续优化适老化服务供给。社区79岁的魏先生高兴地说：“社区把这么好的资源送到家门口，生活很安心。”

在青少年培育方面，社区深耕“小新课堂”公益品牌，联动“社区合伙人”常态化开设红色教育、国学浸润、家风礼仪等特色公益课堂。双职工家长廖女士说：“在社区的帮助下，暑期孩子有人管，还能学到东西，帮我们解决了大难题。”

社区还以“红色物业”为载体，通过党员亮身份、亮承诺，每季度至少开展一次磨刀、理发、义诊等活动，将便民服务送到千家万户。

以“共建”聚合力，把力量拧成一股绳

治理不是单向的给予，而是双向的互动。只有凝聚更多人的力量，才能把家园建设得和谐美好。“为精准服务不同群体，我们打造了一批共建品牌。”新屋岭社区工作人员介绍，这些力量正在共建共治中发挥实效。

曾经，快递小哥是走街串巷的陌生人，如今成为了守护社区的“移动网格员”，街头空调外机隐患、小区栏杆破损等问题都逃不过他们的眼睛；“社区合伙人”则是新屋岭社区党总支凝聚起来的企事业单位、商户、能人，服务范围覆盖安全、教育、养老、医疗等领域，有效激活了社区治理内生动力。

“今年社区开设的暑假公益托管班，报名开放10分钟就报满了。”社区家长刘女士说，自己没抢到名额，社区的“教育合伙人”立刻站了出来，免费提供了60个公益托管名额，让她惊喜不已。

更关键的是机制创新。社区构建了“党支部+业委会+网格员+物业+志愿者”五位一体联动治理格局。从社区工作人员每周走访一次小区、一个月参加一次业委会会议开始，逐步拓展到“红色物业”每周搜集居民需求、常态化开展邻里活动……多年下来，加入共建队伍的小区志愿者越来越多，形成了小事不出楼栋、大事网格联动、难事合力攻坚的共建网络。

“只有用心用情办好每一件民生实事，才能真正把党的关怀送到群众心坎上。”新屋岭社区党总支书记、居委会主任李志明表示，为民服务不是停留在口头上的承诺，而是体现在每一次敲门、每一场活动、每一次帮扶之中。