朱东铁在全市信访工作调度会上强调

始终带着感情带着责任做好“送上门的群众工作”

浏阳日报讯（记者胡吉星）6月8日上午，长沙市委常委、浏阳市委书记朱东铁主持召开浏阳市信访工作调度会，对全市信访工作再调度、再研究、再部署。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于信访工作的系列重要讲话重要指示批示精神，全面落实中央、省、长沙市决策部署，严格执行《信访工作条例》，始终带着感情、带着责任做好“送上门的群众工作”，确保信访工作取得实实在在的成效，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的社会环境。市委副书记、市长王雄文出席。

邱山东、秦跃平、喻辉、李爱民、周耀辉、唐安石、冯赛军、李翔、廖伟等全体在家市级领导参加。

会上，市信访局汇报了全市信访工作情况；园区、乡镇（街道）和市直有关单位负责人就信访工作作表态发言；与会市级领导就做好下一步信访工作提出具体意见建议。

朱东铁指出，今年是党的二十大召开之年，营造安全稳定的社会环境至关重要。全市各级各部门要做到信访形势必须了然于胸。从全国来看，工作要求越来越高；从全省来看，多项指标需要重视；从长沙来看，兄弟区县你追我赶。任务要求必须落实于行。要紧紧围绕提升群众满意率、一次性化解率和降低重复信访率等硬目标、硬指标，全力化存量，扎实推进信访积案化解工作，进一步减少信访“存量”；要切实控增量，在征地拆迁等矛盾纠纷化解中，尽量把工作做细做到位、做到群众的心坎上，并高度关注群众反映的热点问题，及时回应群众呼声，防止小事拖大，切实把信访总量降下来；要坚决防变量，切实防止各类“黑天鹅”“灰犀牛”事件发生，坚决避免初访变重访、个访变群访、正常访变越级访，同时在全市来一次矛盾纠纷大梳理大排查，对排查出来的问题矛盾，该提前介入的提前介入，该提前预防的提前预防。

朱东铁强调，信访工作，重在责任，贵在落实，工作职责必须担当于身。责任要压紧压实。充分发挥信访联席会议牵头抓总作用，市领导要对所联领域信访问题充分研究、一抓到底，责任单位要层层压实责任，各部门要把责任落实到位，乡镇（街道）要扛牢属地责任。方法要有力有效。加强督查、指导、考核、预警，针对不同类别的信访事项，坚持“因案施策、一案一策”，确保群众诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理，针对同类事项则坚持一把尺子量到底，做到既当期解决问题，又长远不留后患。督考要动真碰硬。信访联席会议要加强调度，及时交办问题、考核通报和预警。