李东晓

近日，我市召开信访积案化解工作专题调度会，强调要坚定践行以人民为中心的发展思想，用心用情用力做好信访积案化解工作，确保在规定时间全部化解到位，推动全市信访工作和群众工作高质量发展。

群众信访无小事，一枝一叶总关情。

近年来，我市信访形势持续平稳向好，呈现出信访总量稳中有降、信访秩序明显好转、信访工作公信力不断提升的良好态势。信访量的下降，背后是工作量的上升，工作精度的不断提高。

与此相对应的是，全市信访积案也在积极的化解之中。“治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦”。信访工作本质上是群众工作，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。它一头连着党委政府，一头连着人民群众，是党群干群关系的晴雨表。

民惟邦本，本固邦宁。随着经济的持续发展，人们的权利诉求也在不断提高，社会转型的变局导致各种新的矛盾和问题出现。从群众通过信访渠道反映的突出问题来看，既有新动向，也有老难题。面对时代新发展、群众新期待，信访工作肩负着沉甸甸的责任。

信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。衡量信访工作成效，关键是看解决了多少难题、办了多少实事。对信访部门和各级干部而言，做好信访工作，要出实招、出新招、出硬招，既要带着感情，更要带着责任。

治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦。要真正化解信访积案，必须要有为人民服务的真心，有解决难题的决心和为解决疑难问题而长期作战的恒心，精准、高效处置信访积案。只有突出问题导向、坚持与时俱进，始终把维护群众合法权益作为出发点和落脚点，努力做到“图之于未萌，虑之于未有”，信访工作才能想群众之所想、应群众之所需、解群众之所难，不断增强群众的获得感。

我们常说，民心是最大的政治，稳定是发展的基石。面对人民群众在法治、公平、安全、环境等方面的新要求，我们要牢固树立群众观念，真正将群众的冷暖安危放在心上，实事求是、与时俱进，不断探索改进方式方法，用心用情用力做好信访积案化解工作。

相信，随着我市信访积案化解力度的不断加大，全市信访积案化解工作定会蹄疾步稳，向着维护权益、化解矛盾、担荷正义的方向不断迈进。