浏阳日报讯（记者罗晓芳通讯员曾崴）8月12日，永安镇政务中心公安户籍窗口工作人员沈小苗收到了一个惊喜：居民傅女士将一面写有“工作认真，尽职尽责”的锦旗送到了她手里，感谢她的真诚服务。

 

　　“之前来窗口办理业务时自己对政策不是很了解，产生了一定的误会，但是沈小苗一直很耐心地为我解释，我很感谢。”傅女士说，今年6月，她到政务中心办理个人分户事宜，但由于情况特殊，相关资料准备不齐全无法正常办理，沈小苗便耐心对其解答相关政策，随后又积极与相关部门联系核实情况，最终为其办理了分户手续。

 

　　为更好地服务企业和群众，今年来，永安镇全面落实“最多跑一次”改革，在完善政务服务大厅及便民服务设施建设的同时，不断简化流程，推动办事便捷化。自1月28日政务中心搬迁以来，累计接待群众1.8万人次，办理各类业务1.5万件，按时办结率100%，实现“零投诉”。