志愿者在参观过程中为国外嘉宾提供翻译服务。涂丽摄

半年汗水换来48小时的精彩

9月25日，烟花行业首次国际官方会议——第一届ISO/TC264烟花国际会议顺利闭幕。晚宴上，中国代表团代表朱玉平以东道主的身份，友好而深情的与法国代表握手拥抱，将承办会议的“接力棒”传递给了明年承办方——法国。作为这次会议的主要组织者，朱玉平终于松了一口气，过去的辛苦终于换来了会议的圆满。

浏阳网10月12日讯（记者 戴昊）

最周密17个方案确保会议细节到位

会议的成功举办，和会议组织方的精心准备是离不开的。朱玉平清楚地记得，半年前，接到承办这次会议的任务，他和湖南花检中心的同事们就开始了紧张的筹备工作；半个月前，会议筹备进入冲刺阶段，所有工作人员全部加班，大家足足吃了15天盒饭。

这次会议在短短两天时间里，共有十余项议程，为了确保每项议程有序进行，组委会共制定了17个详细的执行方案。浏阳市委市政府还专门召开了三次大规模的调度会议，对各项筹备活动进行统一部署。

“就连照个合影，怎么组织列队，谁站什么位置，我们都有详细的安排。”朱玉平介绍，由于周密部署，每一项活动或议程，时间误差都控制在3分钟之内。

最热情20位志愿者提供贴心服务

“每天早上，我们会为代表们安排好一天的工作事务。”彭婷婷在会议这几天，也紧绷着神经。因为根据议题的不同，会议地点会发生改变，为了能使代表们准时进入相应的会议室，他们得守候着代表们，进行指引工作。“领用餐票、购买生活日用品这些小活儿都我们做了，帮助别人我们自己也很开心！”

彭婷婷是这次会议配备的20名志愿者之一，他专门负责瑞士代表团会务时期的一切事务。为了给与会代表提供便利，照顾他们在浏阳的生活起居，市花炮局在全市外贸企业中征集了20名精通外语的志愿者。24日傍晚，瑞典代表团团长ANDERSSON刚结束会议回到房间，就听到了“咚咚咚”敲门声，打开房门一看，原来是组委会接待组的刘益中，他带来了ANDERSSON丢失的行李箱。“你们真是太周到了，太感谢你们了。”ANDERSSON激动地握住刘益中的手。23日，ANDERSSON下飞机后却找不到自己的行李箱，人生地不熟的他在机场急得团团转。接机的志愿者与工作人员在获知情况后，先把ANDERSSON接回浏阳妥善安顿，一边派人在机场打听行李下落。原来由于航空公司失误，行李被运到北京去了。第二天飞机返航，组委会专门派人帮ANDERSSON取回行李，送到宾馆。

最“国际”从着装到礼仪全部“接轨”

这次会议是烟花行业的首次国际官方会议，承办这种国际正式会议，无论对浏阳还是对花检中心，都是一次极大的考验。如何让会议做到与国际接轨？组织方特意请来湖南外事办的专业人员，从细节上进行指导和把关。

根据国际会议惯例，与会人员从着装到礼仪，都有明确的规定，为此，中国代表团全部穿上了西装。会场上不仅专门配置了同声翻译，还设置了4台电视机，两个投影仪，确保每一位代表看到电子演示文稿；每人前面都设置了一个话筒，确保每位代表随时能够发言；而为了让国外代表能随时浏览国外技术网站，与国外后方人员保持交流，组委会还特意从长沙电信请来专业人员带来专业设备。

“最复杂的要算省领导接见会的会场布置。”一位参与其中的工作人员透露，座位如何摆，工作人员都要拿尺子测量，主宾怎么坐，翻译凳子要多高，这些都有要求。“茶几上摆放的鲜花高度达不到要求，最后都临时换了一盆。”

会议结束了，对于会议的评价，朱玉平听到最多的是从外国代表嘴中说出的“verygood”。半年来筹备的会议，在两天的时间里得到了承认，让所有幕后的工作人员感到欣慰。

小故事之一
筹备组秘书处里的大兵小将

记者戴昊

9月26日，会议结束后第一天，朱玉平早早的来到了办公室，重新开始了正常办公的日子，他的脸上还略显疲态。

“每位同志的辛勤付出，是会议取得成功的关键。”他向我们一一介绍起那些和他一起辛勤付出的“小兵”。

张姜，是队伍里面最特殊的一位。才当母亲的她，在筹备最紧张的阶段，也拼了命的完成每一个任务。

因为英语优势，张姜的主要任务是和国外人士联系沟通。因为存在时差，和国外友人的联系必须集中在晚上进行。有时候，一些纠结的问题得不到处理，得一次次反复沟通。她有几次在半夜里醒来，在漆黑一片的寂静的夜里，敲打着键盘。

不仅仅是她。在队伍里，曾小军、杨林、方钊等年轻战将，为了会议的筹备，也花费了巨大的心血，一直坚守在漫无边际的文字海洋中。

在筹备的最紧张阶段，曾小军的脸有点发黑，据说这是因为晚上睡觉太晚引起的。他的工作主要是会务资料的准备。这是一件特别繁琐的细致活。因为会议的资料，随时可能临时性进行调整和修改。

9月初的一天，记者看见他一手拿着手机，耳旁靠着一个座机听筒，电脑上的工作QQ还在滴滴答答的响着。一心不可二用，可他要在一个时间，同时处理三件事情。排成长队的琐事，他有时会觉得很急，但是冷静一阵后，又开始了任劳任怨的工作。

小故事之二
完美服务的背后，他们在付出辛勤劳动

记者涂丽

9月23日-25日，9个国家代表除了参加会议议程外，还被安排到大瑶花炮博物馆、花炮生产企业等地进行参观。除了感受浏阳的花炮文化，也感受浏阳人民的热情服务。一上午接二十余个志愿者报名电话

在浏阳市花炮局发布招募志愿者公告的第二天，其调控科办公室的电话就一直没有间断过：报名、提交材料、确认资料、了解志愿者的服务内容、确认是否符合资格……

而这一切还是组织志愿者工作的一个开端，由于本次会议的志愿者需要提供翻译服务，浏阳市花炮局请来了浏阳外国语学院院长、外教老师以及浏阳一中的高级英语老师一起帮忙面试，同时还邀请了党校教授礼仪老师对志愿者进行培训，外事礼仪、公务礼仪、站姿坐姿培训等。

一步步丈量，确认参观路线时间

“与会代表的时间非常有限，我们必须要计算好每个参观点的时间。”配合此次会议，浏阳市花炮局副局长胡建军等被安排接待参观企业。

为此，其先后三次到现场进行查看确认。不亲身体验，无法估算到参观的具体时间。为此，胡建军等反复在企业参观线路进行参观模拟，用脚一步步丈量，计下每个观光点的停留时间。

十余次模拟参观过程

大瑶花炮博物馆记载了浏阳花炮的起源、变迁、发展和兴盛1400多年的历史。如何把浏阳花炮的历史在短时间呈现给与会代表，是花炮局副局长李仕飞面临的一个大难题。

“好在博物馆的两位馆长、工作人员都非常热心，给我们提供详细的资料，协助我们进行志愿者培训等。”为了更好地展示浏阳花炮文化，李仕飞等还重新刻录了中博会焰火燃放的高清视频光盘。两名志愿者也进行了十余次的演练，模拟参观的整个过程。
 

来源：浏阳网|

编辑：戴鹏