浏阳日报讯（记者袁安）2月16日下午，市民之家17名帮代办工作人员统一着装，人手一个笔记本，正在进行集中业务培训。

为全面提升帮代办工作人员的业务水平和能力，市行政审批服务局对帮代办服务再升级。在接下来一年的时间里，帮代办工作人员将接受涉及34个窗口单位、1000多项业务的全面培训。

“这次培训的内容主要是税务窗口的相关知识，包括税务窗口受理的业务类型、纳税人（缴费人）的办税缴费途径以及常办业务等。”市税务局第一税务所副所长许文静介绍，税务窗口的业务量非常大，其中有200多项业务可实现全程网上办理，“如果有帮代办的网上指导支持，将极大地减轻窗口的工作压力，为群众提供更加高效便捷的服务。”

市行政审批服务局相关负责人介绍，自2021年企业开办全程电子化试点工作开展以来，帮代办队伍在服务上取得了显著成效，得到了群众和企业的一致好评，“接下来我们将加大业务培训的范围和考核力度，将帮代办工作人员的业务能力向窗口人员提升，切实提高群众满意度。”