搭好“连心桥”办好“暖心事”

市委网信办扎实推动网信事业发展，让互联网更好造福人民

浏阳日报讯（记者周红珍）“前一天晚上留言，第二天上午就有干部上门释疑，非常感谢领导的耐心解答。”日前，一则村民回帖让市委网信办工作人员顿觉一股暖流。

原来，前一天晚上，长沙市委常委、浏阳市委书记朱东铁的网上留言箱收到了一名网友的留言，24小时值班的市委网信办工作人员立即查看信息来源，并将信息转达给对应乡镇澄潭江镇的工作人员。“第二天上午，镇村干部上门作了解释说明。下午1点，我们就收到了网友的回帖，看到网友的感谢文字，心里很温暖。”市委网信办相关负责人说。

民有所呼，我有所应。自2019年以来，市委网信办打通网络问政“1+N”归口管理平台，即“1个平台问政+N个部门回复”，同时与红网对接，在“浏阳发布”微信公众号开设《问政浏阳》栏目，既方便群众“一键问政”，又主动接受了群众监督。截至目前，网上群众工作中心共收集涉浏网络问政留言3226条，线上线下办理率超98%。

今年围绕“学党史、办实事”，市委网信办建立了网络问政留言办理“四办”制度，实行网络交办、电话催办、书面督办、定期查办，通过线上“增压”推动线下治理，切实解决群众“急难愁盼”问题，画好网上网下同心圆。

与此同时，瞄准社会舆论焦点，创新宣传语态，市委网信办持续加大网上正面宣传引导力度。

“我们牵头建立了网络信息内容生态治理联席会议制度，宣传、网信、工信、公安、文旅广体等20个部门定期会商、信息共享、联合执法，对全市网络平台履行信息内容管理开展监督检查，通过联合约谈等方式督促整改，情节严重的，按照有关法律法规予以查处。”市委网信办相关负责人介绍，尤其是在重大突发事件应急工作中，各成员单位各司其职，协同配合，工作合力显著增强。

在人民网搭建专栏，发布重点推文240余篇；策划传播防疫作品100余件，全网总点击量达3500万次；统筹调度全市网评力量，发布网评作品300余条，累计阅读量超130万次；成立网络文明志愿服务队，展示浏阳文明气质……今年以来，市委网信办在高举旗帜中网聚民心，展现了高能级城市新形象。

构建网络安全屏障，数字技术作用愈显。今年，我市在长沙地区率先打造首个县级网络安全动态感知系统，将各乡镇（街道）、市直各单位的网站和信息系统纳入动态感知监测范围，全天候无缝监测网络安全动态，第一时间发布安全警报信息。

截至目前，依托动态感知系统，已快速妥处上级通报网络安全事件14起，下发本级网络安全问题通报30余起，指导督查整改安全漏洞、弱口令等问题260个，有效避免了网络安全事件的发生。

“接下来，我们将持续提升网络管理服务制度化、规范化、精细化水平，全面推进网络空间生态治理。发挥网络志愿者队伍作用，凝聚网络合力，结合浏阳特色，讲好浏阳故事，传播浏阳声音。持续走深走实网上群众路线，让‘问政浏阳’成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的重要平台，为奋进新征程、挺进前五强，加快建成‘两个中心’、全面建设现代化新浏阳提供安靖优良的网络环境。”市委网信办负责人说。