自开展"千企帮扶"行动以来，关口街道共走访企业233家，多举措帮助企业解决问题。关口街道供图

近日，关口街道办事处收到一封来自湖南远大包装科技有限公司（下称远大包装）的信，信中写道：“在企业建设完毕投入生产资金出现紧张时，是街道负责人联系银企对接以取得入市土地贷款……”字里行间，满是对工作人员悉心关注的感谢，以及对优良营商环境的点赞。

自“千企帮扶”行动开展以来，关口街道迅速行动，成立“千企帮扶”行动工作领导小组，开通“关小二”服务专线，对企业需求做到“事事有记录、笔笔有追踪、件件有着落”，全力优化营商环境。

浏阳市融媒体中心记者张盼

积极协调

既盘活了资源又壮大了企业

原来，远大包装总部位于关口街道工业小区远大路，是关口街道办事处直接联系的帮扶企业之一。远大包装创建于2003年，但随着企业发展壮大，原有厂区不能满足现在的产能需求，扩建厂房、增加生产线成为该企业亟待解决的关键问题。

而关口街道相关负责人得知远大包装面临的困难后，迅速组织相关部门负责人展开调研，引导远大包装购买金口村内的闲置花炮厂。并由关口街道经济与发展办公室牵头，协调关口自然资源所、金口村村委会等，为远大包装提供一站式、一条龙服务，帮助远大包装解决了土地、建厂等一系列棘手问题。同时，还积极对接银企，帮助其解决融资难题。

“远大包装新厂房用地规模近100亩，未来年产值或达2亿元。”关口街道相关负责人表示，此次帮扶不仅是助企纾困、精准帮扶企业解决问题，同时也能盘活辖区闲置资产，为辖区居民增加就业机会。

优化环境

开通“关小二”24小时服务专线

日前，为贯彻落实好“千企帮扶”行动，关口街道成立以关口街道党工委书记为顾问，以党工委副书记、办事处主任为组长，分管领导及其他党政领导为副组长，各机关干部及相关部门负责人为成员的“千企帮扶”行动工作领导小组。

领导小组分工明确，责任明晰，制定周行动、月行动计划，确保辖区内41家规模以上企业，均有“一对一”的联系领导和帮扶干部；科学制定“千企帮扶”行动方案及走访帮扶机制，通过党政领导带队深入重点企业走访、干部深入联点企业开展帮扶、及时了解企业相关动态的同时，将政策帮扶及产销对接等有利于企业发展的政策与服务送到企业。

“我们还开通了‘关小二’服务专线，是由街道主管营商环境分线领导直接负责接听、并受理企业问题及需求的营商环境服务专线。”关口街道经济发展办主任彭向介绍。为打造“服务有温度、市场有活力、发展有特色”的市场化、法制化、便利化关口营商环境，关口街道开通了由分管领导直接负责接听的“关小二”24小时、全天候的服务专线。

“自开展‘千企帮扶’行动以来，我们共走访企业233家，其中走访重点企业34家，收集重点企业问题31个，解决重点企业问题12个。”彭向说，对企业现状、存在问题、服务需求、协调结果等，关口街道都要求做到“事事有记录、笔笔有追踪、件件有着落”，同时还会定期开展“回头看”。

随着“千企帮扶”行动及“关小二”方案的深入落实，关口街道已经建立起了严格的台账制度，并按照“统一派单、依责办理、限时办结”“全过程、兜底式、一揽子”的工作要求及服务机制，为企业从诉求承接、转办、答复等搭建起了“全链条”“闭环式”的办理模式，辖区内企业服务水平和企业满意度得到有效提升，营商氛围更加和谐。