就在这几天，工信部通报了第一批存在违规收集使用用户个人信息、不合理索取用户权限、为用户账号注销设置障碍等问题的APP。排名第一第二位的赫然是QQ和QQ阅读。个人觉得，作为一家大企业的企业文化应该包括诚实守信、勇于担当等美德，而不是在面对社会批评时，像个熊孩子一样怼天怼地强行辩解。

 

　　董怀国

 

　　最近有一部叫做《庆余年》的电视剧真的火了，连我这对“大片”一向嫌弃，干脆只看鬼片的老顽固都知道。倒不是因为这部剧有多好看，是因为针对这部剧，腾讯视频推出VIP超前点播服务，在VIP抢先看6集的基础上，会员再交50元可在更新时多看6集。在VIP群体一片炸锅汹汹开骂之际，腾讯《新闻哥》选择硬怼，直骂“中国人不配拥有精神生活”。

 

　　原来，让腾讯《新闻哥》敢于气急败坏开骂“中国人”的，是平台要在VIP的基础上，再加上个VVIP。无疑这权限是升级了的，这收费也是升级了的。在市场中，商家给消费者加冕VIP早已经司空见惯，那就是让消费者多花钱购买特别的服务，这本来没毛病。可是在影视这一块，VIP和VVIP都是花了钱的，要享受尊贵级别服务的，VVIP凭着自己多花了50块钱就比VIP提早看了6集，VIP面临的被剧透风险于是直线上升，那么，VIP的尊贵还从何谈起呢？他们原来花的那些钱岂不是冤枉得很？

 

　　而且，按照平台的这种思维惯性，我怀疑VVIP同样不保险。哪天平台心血来潮，在VVIP的基础上再推出VVVIP，再推出VVVVIP……分别对应的服务是超超前点播，超超超前点播……当然，对应的收费标准也将由平台愉快地、有条不紊地确定下来。总之是，只要看到有人愿意多付钱，平台还真想得到，干得出！明眼人一下就看明白了嘛——这就是利用自己的技术优势，拿用户当韭菜了，随便定一个规则，挥刀一茬一茬割起来。你要是不乐意，不配合，人家还矫情了，骂你不配拥有精神生活。

 

　　郭德纲有一段相声，说得很不文雅，但是够辛辣，一针见血。他说VIP之外还有VIP中P。我们看到腾讯视频的VIP中P，实在是没有享受到什么尊严感和安全感。拿经济学常识来理解，这个平台为用户加冕都到了通货膨胀的地步，一不小心用户的VIP就真的成了个P；拿法律常识来说，用户花钱购买的VIP身份，理当拥有双方事先已经约定的特别待遇，平台滥发VVIP资格的行为，已经损害到了VIP的待遇，是属于违约行为。所以腾讯视频应该明白，并不是大家出不起这50块钱，而是你已经丧失了基本的规则意识。

 

　　大公司对规则的漠视，影响是相当恶劣的。我们看到针对视频网站的超前点播服务，网络除了一片声讨之外，更是喊出了“支持盗版”。请腾讯视频不要像指责中国人不配拥有精神生活那样，又简单粗暴地指责中国人没有法律意识，而应该好好想想，为什么大家会连一个基本的支持正版的立场都没有了呢？这种赌气式的丧失立场，其实在很大程度上是来自对于大公司违约的不满，对于大公司巧立名目割韭菜的反抗。这已经不是大家对于企业拿脚投票，而是受企业伤害之后开始了认知上的叛逆。这对于和谐、法制的建设是非常不利的。

 

　　就在这几天，工信部通报了第一批存在违规收集使用用户个人信息、不合理索取用户权限、为用户账号注销设置障碍等问题的APP。排名第一第二位的赫然是QQ和QQ阅读。个人觉得，作为一家大企业的企业文化应该包括诚实守信、勇于担当等美德，而不是在面对社会批评时，像个熊孩子一样怼天怼地强行辩解。